Chargé de Clientèle en Alternance H/F Technifibre

En rejoignant Tecnifibre, vous intégrez la «startup» des sports de raquette -un environnement dynamique et innovant caractérisé par un dynamisme commercial, un esprit d'équipe et des méthodes de travail uniques. C'est l'occasion pour vous d'entamer un parcours professionnel passionnant, avec une forte dimension humaine et la volonté d'intégrer toutes les personnes, y compris les personnes en situation de handicap.

Tecnifibre s'engage à respecter le principe d'égalité des chances et à promouvoir la diversité au sein de ses équipes. Tecnifibre ne fait pas de distinction d'âge, de sexe, de genre, d'origine, de nationalité, de situation de handicap, de religion, d'orientation sexuelle ou d'identité de genre, conformément aux dispositions du Code du travail et aux valeurs d'inclusion de l'entreprise.

D'autre part, si vous avez des besoins spécifiques liés à un handicap - que ce soit en lien avec le poste ou les conditions de travail - nous sommes tout à fait disposés à les prendre en compte et à mettre en place les adaptations nécessaires si vous en faites la demande.

Prêt à libérer votre potentiel?

• Contrat : Contrat d'Apprentissage
• Lieu : Feucherolles (78)
• Date : à partir d'août 2026
• Service : Administration des Ventes

Vous êtes intégré(e) au sein du département Administration des Ventes et reportez au Manager ADV.Vous serez amené(e) à assister nos chargés de clientèle B2B et E-Commerce dans différentes missions.

Administration des ventes B2B / magasins partenaires et distribution :

• Assister sur les marchés directs / export, selon le cahier des charges et les conditions commerciales : assurer le traitement, la saisie et le suivi des commandes, assurer l'organisationet le suivi des livraisonset assister à la relation client et au service après-vente ;

• Assister à la production de documents et outils d'aide à la vente.

Administration des ventes E-Commerce / TecniVIP (partenariats coaches & joueurs) et B2C :

• Assister à la satisfaction client : assurer le traitement, la saisie et le suivi des commandes B2C,assister au traitement et suivi de la boîte email service client, et assister à la gestion des retours et litiges ;

• Assister à la gestion du TecniVIP (plateforme dédiée à nos coaches et joueurs nationaux) : assister au traitement, à la saisie et au suivi de commandes,assister à la relation coaches et au suivi des bases de données ;

• Assister au suivi des projets E-Commerce en relation avec l'équipe digitale.