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Charge de Relation Client H/F

les Interimaires Professionnels Tertiair

  • Saint-Mathieu-de-Tréviers - 34
  • Intérim
  • 3 mois
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 2 ans min.
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Détail du poste

LIP Solutions RH Montpellier recherche pour son client, un Chargé de Relation Client dans le domaine de la téléphonie, pour une mission d'intérim de 3 mois (renouvellement à prévoir).

Vos missions :

- Fournir des réponses précises et détaillées aux demandes de renseignements concernant nos prestations.
- Gérer et résoudre les réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
- Assurer l'enregistrement des demandes d'indemnisation des clients.
- Apporter une assistance aux clients pour la gestion de leur espace de saisie dédié.
- Veiller au respect des normes de qualité dans la gestion des échanges clients, tant par écrit qu'oralement.
- Suivre les envois réalisés pour un ou plusieurs clients.
- Analyser les raisons des retards de livraison et proposer des solutions.
- Traiter les demandes et réclamations des clients par téléphone et par mail de manière efficace.
- Contacter les clients pour organiser les rendez-vous de livraison.
- Mettre à jour et retranscrire le suivi client dans notre logiciel interne.
- Formation BTS / DUT
- Première expérience réussie au sein d'un service client
- Rigueur et réactivité reconnues
- Polyvalence au sein de l'équipe pour améliorer les services rendus aux clients
- Qualités rédactionnelles et relationnelles avérées
- Autonomie et flexibilité dans l'exécution des tâches
- Maîtrise de la langue française (oral et écrit) nécessaire pour ce poste

Le profil recherché

Experience: 2 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Publiée le 19/03/2026 - Réf : 205RRVL

Charge de Relation Client H/F

les Interimaires Professionnels Tertiair
  • Saint-Mathieu-de-Tréviers - 34
  • Intérim
Postuler sur le site du partenaire Publiée le 19/03/2026 - Réf : 205RRVL

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