Chargé de Clientele H/F Crit

CRIT SAINT-SAUVEUR recrute pour son client, fabricant et acteur majeur de solutions pour l'habitat dans le domaine de la fermeture du bâtiment

Vous travaillerez avec le Responsable ADV et le Technicien de Saisie
Vos missions :
-traiter les appels (clients, commerciaux, intragroupe...)
-gérer les commandes (réception, analyse, traitement, saisie, demande d'annulation/modification, gestion des ruptures...), y compris les commandes en sous-traitance (replanification + double contrôle)
- Gérer les demandes de retour marchandise (modification/annulation)
- En collaboration avec les commerciaux, assurer la bonne prise de commande
- Définir les délais de livraison selon la production
- Rédiger les devis
- Etre un support technique au client (conseil, renseignement) et assurer un bon relationnel
- Etre garant de la bonne communication avec le client et/ou commercial en cas de soucis de production ainsi qu'avec les différents services en interne (SAV, qualité...)

Poste 39H du lundi au vendredi : 8h15 - 12h15 / 13h - 17h15
Le vendredi 8h-13h