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Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Conseiller Relation Client H/F à Moirans est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Annuel Mensuel Horaire

Salaire brut min

21 877 € / an 1 823 € / mois 12,02 € / heure

Salaire brut estimé

24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heure

Salaire brut max

27 780 € / an 2 315 € / mois 15,26 € / heure

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Conseiller Relation Client H/F Elivie

Moirans - 38
CDD
BEP, CAP
Bac
Service public hospitalier
Exp. 1 à 7 ans

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Les missions du poste

À propos du poste

Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD dans le cadre d'un remplacement.

Vous serez rattaché(e) à notre agence de Grenoble (38430 MOIRANS).

Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).
Vos missions principales

* Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants ;
* Vous procédez à la création du dossier patient en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ;
* Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ;
* Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, de la réponse, du respect des délais et des engagements ;
* Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ;
* Vous mettez à jour des données patients, prescripteurs dans la base informatique.

Avantages

* Primes trimestrielles ;
* Rémunération brute mensuelle à partir de 1825 euros ;
* Titres-restaurant : valeur faciale de 9,50 euros pris en charge à 60% par l'employeur ;
* Contrat de prévoyance ;
* Avantages CSE : chèques-vacance, chèques cadeaux.

Le profil recherché

À propos du candidat

* Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l'expérience de la relation client.
* Une connaissance du secteur paramédical serait un plus.
* Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale, êtes rigoureux (se), ponctuel(le) et empathique.

Les avantages

Primes de participation aux bénéfices de l'entreprise
Prime qualité trimestrielle
Des avantages CSE attractifs
Formation continue & développement professionnel
Proximité avec les patients grâce à un réseau national
Environnement de travail bienveillant & collaboratif
Prise en charge des abonnements de transport en commun à 70 %
Titres-restaurant pris en charge à 60 %

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Nous analysons votre candidature.
Votre futur manager effectue une présélection téléphonique avec vous.
Le manager vous propose un entretien d'embauche en agence.
Une journée d'immersion en agence est possible afin de découvrir votre futur poste.
Le manager effectue un retour au candidat - Délai moyenne de réponse : 3 semaines.
Envie de rejoindre une entreprise où votre engagement fait la différence ? Postulez !