Assistant Commercial H/F Nextep HR

Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous jouez un rôle clé dans le suivi des dossiers clients et le bon déroulement des opérations administratives liées aux ventes.

À ce titre, vos principales missions sont :
- Suivi des commandes clients : assurer la saisie, le traitement et le suivi des commandes jusqu'à la livraison.
- Gestion administrative des ventes : vérifier la conformité des documents liés aux ventes (contrats, commandes, bons de livraison) et assurer la bonne tenue des dossiers.
- Facturation et suivi des paiements : participer à l'établissement de la facturation et assurer un suivi en lien avec le service comptable.
- Relation clients : répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par e-mail, et garantir un suivi de qualité des demandes.
- Gestion des réclamations : traiter les demandes et litiges clients en coordination avec le service après-vente.
- Support aux équipes commerciales : assurer le back-office commercial et coordonner les informations avec les responsables commerciaux.
- Gestion des approvisionnements : passer les commandes d'accessoires (batteries, chargeurs, équipements complémentaires) auprès des fournisseurs.
- Amélioration des processus : contribuer à l'optimisation des procédures internes et à l'amélioration continue du service.

Le poste est à pourvoir sur Lesquin en intérim.