Responsable des Ventes et de la Promotion - Commercial - Vente H/F

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OBJECTIFS DU POSTE

Rattaché à la Direction de la station du Semnoz au sein de l'agglomération du Grand Annecy, le responsable des ventes et de la promotion met en oeuvre les orientations de commercialisation et de communication de la station, en lien avec le directeur de la station et les différentes directions de l'agglomération.

Il veille à la pérennité du chiffre d'affaires, à la qualité de l'accueil et de l'expérience client, et participe au développement et au rayonnement de la station.

Le poste est à pourvoir dès que possible, et la rémunération dépendra du niveau d'expérience.

MISSIONS PRINCIPALES

1. VENTES

Pilotage des ventes, stratégie tarifaire et suivi de la régie de recette

- Assurer le bon fonctionnement des dispositifs de vente et de contrôle des forfaits.
- Superviser l'organisation du service: recrutement des hôtes de caisse saisonniers, formation, planning, procédures, contrôle qualité.
- Veiller à la bonne application des tarifs et des conditions de vente en caisse et en ligne.
- Analyser les données de fréquentation et de chiffre d'affaires.
- Proposer, en lien avec le directeur, les évolutions tarifaires des activités estivales et hivernales
- Assurer les fonctions de régisseur suppléant des recettes.

Reporting & suivi de performance

- Élaborer les rapports réglementaires (Taxe TDRM, CD74, DSF, assurances).
- Réaliser les bilans de saison selon le format définit par l'agglomération du Grand Annecy (fréquentation, chiffre d'affaires, analyses diverses).
- Suivre les indicateurs de performance (KPI commerciaux).

2. PROMOTION

En lien étroit avec la Direction de la communication de l'agglomération

- Gérer les 2 sites internet de la station (site vitrine et site marchand).
- Animer les pages Facebook et Instagram de la station.
- Créer des contenus photos et vidéos (mise à disposition d'un drone et d'un stabilisateur).
- Traiter les demandes clients via la boite mail contact ou les réseaux sociaux.
- Gérer la production de signalétiques et de plans de la station.
- Assister le directeur dans les relations avec les socio-professionnels de la station (restaurateurs, loueurs, hébergeurs, commerçants, alpagistes).

En lien avec la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique (DSIN)

- Être le relais local de la DSIN du Grand Annecy.
- Superviser le réseau internet de la station ainsi que les équipements connectés (ordinateurs, Wi-Fi, webcams, TPE, bornes automatiques, etc).
- En lien avec les prestataires de services, paramétrer et superviser les logiciels de contrôle d'accès billetterie, de vente en ligne, les webcams et les écrans d'information.

3. ÉVÉNEMENTS

- Organiser les événements propres à la station en lien avec la Direction de la communication (animations saisonnières, lancements de saison, opérations promotionnelles).
- Assurer le soutien logistique aux événements externes organisés sur la station (Maxi Race, Alpsman, Trail Blanc, Eco Collecte, etc).

4. SUPPORT À LA DIRECTION

- Assister le Directeur dans la préparation des réunions stratégiques
- Participer à la préparation des dossiers administratifs et techniques.
- Être force de proposition sur le fonctionnement et le développement de la station en lien avec les orientations politiques.

COMPETENCES RECQUISES

Relationnelles

- Sens du service client.
- Capacité de négociation.
- Excellentes qualités relationnelles et managériales
- Travail en équipe et transversalité.
- Autonomie et polyvalence.

Organisationnelles

- Rigueur et gestion des priorités.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Adaptabilité en période de forte activité.

Techniques

- Maîtrise des outils de billetterie et de contrôle d'accès (Alfi).
- Compétences en marketing digital (wordpress Elementor).
- Bonne compréhension des environnements IT.
- Gestion de projet.
- Maitrise budgétaire d'une collectivité territoriale.
- Gestion d'une régie de recettes (encaissement, suivi, remise).

Date limite 17/04/2026