Assistant Commercial - Éclairage Led H/F M&J TRUSTED RECRUITMENT

Notre client est une PME française reconnue dans le domaine de l'éclairage LED professionnel. Elle conçoit et distribue des solutions d'éclairage techniques destinées à des environnements variés tels que le tertiaire, le retail ou l'industrie.

Grâce à un catalogue de plusieurs milliers de références et une logistique performante permettant des livraisons rapides, l'entreprise accompagne ses partenaires (installateurs, éclairagistes, distributeurs) dans la réussite de leurs projets d'éclairage.

Dans le cadre du développement de son activité, la société renforce son équipe et recrute un Assistant Commercial expérimenté afin de soutenir les équipes terrain et garantir une expérience client irréprochable.

Le poste

Au coeur de la relation commerciale, vous intervenez comme véritable relais sédentaire des équipes commerciales terrain et participez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Vos principales missions :

Support commercial

• Saisie et gestion des devis et commandes clients
• Appui quotidien aux commerciaux terrain
• Proposition de solutions alternatives ou produits de substitution lorsque nécessaire

Relation clients et coordination interne

• Interaction régulière avec les clients, les commerciaux et les fournisseurs
• Information des clients sur les produits, délais et disponibilités
• Suivi des livraisons et des commandes

Gestion administrative et suivi des dossiers

• Traitement des réclamations, litiges et demandes clients
• Vérification de la disponibilité des produits et coordination avec la logistique
• Mise à jour des informations dans l'ERP