Alternant BTS Tourisme BTS Tourisme 2026-2028 Réceptionniste Or H/F OMNIS

BTS tourisme en alternance 2026-2028 Réceptionniste

Hôtellerie *****

Lieu : Illhaeusern - 68 - Situé entre Sélestat et Colmar

Nous souhaiterions pour la rentrée de septembre 2025 accueillir à nouveau l'un de vos étudiants de la section BTS tourisme.

Le poste sur lequel nous prévoyons de le positionner est : réceptionniste.

Les missions principales sont les suivantes :

- Réception
- Check-in / check-out
- facturation
- prise d'une réservation
- prise d'une réservation SPA
- suivi des dossiers / réservations en attente
- gestion des groupes
- conciergerie
- conseils touristiques
- gestion des partenariats
- gestion de crise
- Participation au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Bar
- prise de commande & conseils (nécessite une bonne connaissance de la carte et des produits)
- présence aux dégustations et à la négociation commerciale
- Restaurant / Service
- prise de commande (rôle de maître d'hôtel) & conseils
- gestion du service
- sommellerie
- Gouvernance
- contrôle des chambres
- feedback à la direction
- Toutes aides nécessaires aux différents services (petit-déjeuner / ménage / plonge)

Le profil est le suivant :

- autonome
- honnête
- consciencieux / responsable
- savoir faire preuve de discrétion
- bonne capacité d'écoute et d'apprentissage
- politesse
- sens de l'organisation et des priorités

Formation assurée pour chacun des points