Chargé·e de Clientèle H/F

IGREC

Présentation de l'entreprise
Depuis 1993, le Groupe YRCAM accompagne PME et grandes entreprises dans l'optimisation de leur trésorerie. Aux côtés de clients prestigieux comme Airbus, Apave, Sodexo, Lacoste... nous offrons une expertise de qualité, dans un climat prospère et au sein d'une équipe bienveillante de plus de 110 collaborateurs.
Nous te donnons l'opportunité d'apprendre le métier, d'évoluer dans un cadre propice à l'équilibre vie pro/perso, et de grandir dans une entreprise où diversité et inclusion sont au coeur de notre culture.
Les plus :
- Une entreprise en croissance, fière de ses 30 ans d'expérience
- Des services reconnus et plébiscités par de grands comptes
- Un parcours d'intégration suivi et accompagné dès les premiers jours
- Un haut niveau de confiance et d'autonomie accordé à chaque collaborateur
- Une organisation souple avec possibilité de télétravail et horaires aménagés
Missions et enjeux du poste :

En tant que Chargé-e de clientèle, tu joueras un rôle clé dans l'optimisation des rendez-vous des commerciaux. Tu oeuvreras au sein d'une équipe dédiée à la téléprospection, sous la supervision directe d'un manager qui t'accompagne dans ta montée en compétences.
Ta mission globale est de promouvoir la marque client et entretenir la relation client par téléphone pour booster les ventes dans un cadre de travail collaboratif et orienté vers les résultats.
Le recrutement s'inscrit dans un projet de renforcement de l'équipe pour accompagner la croissance sereine de l'entreprise. Tu intègreras un service structuré qui met l'accent sur l'autonomie, l'initiative, et la coopération entre collègues.
Tes missions
- Prospecter par téléphone à partir d'une base d'entreprises ciblées
- Identifier les besoins
- Présenter les offres, conseiller et diriger vers l'offre appropriée
- Positionner les rendez-vous pour les commerciaux
- Qualifier la base de données
- Contribuer à la satisfaction des clients, en veillant à garder une relation positive avec eux
Conditions et avantages :

- CDD 6 mois contrat 35h00
- Rémunération fixe mensuelle de 1 823.03 € bruts + prime mensuelle sur objectifs de 180 € bruts
- Prime de participation et un plan d'épargne entreprise
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, sous condition d'autonomie
- Horaires flexibles
- Tickets restaurant d'une valeur de 8 €
- Catalogue de formations variées pour développer tes compétences
- Des évènements conviviaux d'équipes et société

Profil recherché :

- Expérience avérée dans la téléprospection indispensable
- Goût pour le contact téléphonique et capacité à gérer les relances avec tact
- Gestion des priorités pour hiérarchiser efficacement l'ensemble des taches
- Ecoute active et diplomatie, tout en préservant une relation de confiance avec les clients
- Aisance avec le pack office

Processus de recrutement
- Un échange téléphonique
- La deuxième étape : un entretien avec la Ressource Manager