Assistante Commerciale H/F Groupement Interprofessionnel Européen d'Assurances (GIEA)

*****Rattaché(e) au siège à Enghien-les-Bains, nous recherchons une Assistante Commerciale d'un CDI en 39h, avec Ticket Restaurant, Mutuelle, Retraite complémentaire.

Nous vous offrons l'opportunité de vous épanouir dans un métier porteur de sens, au sein d'équipes motivées par leur mission.

Support à l'équipe commerciale :

- Vérification de la complétude des dossiers et en prenant en charge la partie administrative globale.
- Suivi de la clientèle

Relation client :

- Vous réceptionnez et traitez les demandes clients (appels, emails).
- Vous assurez la coordination entre les clients et les différents services internes.
- Vous gérez les réclamations clients et suivez les retours.
- Vous contribuez à la fidélisation des clients par un service de qualité.

Vous serez également en charge du standard pour répondre aux besoins des interlocuteurs et diriger les appels.

Vous serez amené(e) à contacter les clients pour faire le point sur les prestations, en lien avec le commercial en charge du dossier, gérer les impayés en lien avec les compagnies d'assurance, ainsi que les résiliations.

Liste non exhaustive.