Conseiller Clientèle - Energie H/F

Lhh Recruitment Solutions

Notre client est un acteur majeur du secteur de l'énergie, reconnu pour son expertise dans la fourniture de solutions énergétiques auprès des professionnels et des entreprises. Présent sur l'ensemble du territoire, il accompagne ses clients dans la gestion et l'optimisation de leurs contrats et services énergétiques.
Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un Conseiller Clientèle H/F pour renforcer les équipes basées à Lyon.

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Conditions du poste.
- Type de contrat : Intérim
- Durée : du 02/03/2026 au 29/05/2026
- Temps de travail : 35h/semaine - 7h x 5 jours
- Horaires : 9h00-12h30 / 13h30-17h00
- Régime RTT : sans RTT
- Salaire horaire : 15,52 € brut
- Déplacement : aucun

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Missions principales. Rattaché(e) au service client, vous intervenez en support du parcours client et en collaboration avec les équipes commerciales.

Mise à jour des données clients.
- Vérification et actualisation des informations clients et interlocuteurs
- Collecte et mise à jour des données de facturation
- Réalisation d'un volume important d'appels sortants

Gestion de portefeuille clients (évolution possible).
- Suivi et gestion d'un portefeuille en lien avec les responsables commerciaux
- Traitement des demandes clients (mail et téléphone)
- Gestion administrative liée aux contrats et aux services
- Garantie de la qualité du parcours et de la satisfaction client

Expérience en relation client, centre d'appels ou gestion administrative commerciale
Aisance téléphonique indispensable (appels sortants réguliers)
Rigueur et sens de l'organisation
Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques