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Groupe Vilogia emploi
Groupe Vilogia recrutement

Téléconseiller CDD H/F Groupe Vilogia

  • Villeneuve-d'Ascq - 59
  • CDD
  • 4 mois
  • Bac
  • Bac +2
  • Immobilier
  • Exp. 2 à 5 ans
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Les missions du poste

Envie d'un poste qui a du sens, où vous aidez réellement les gens et où votre évolution est encouragée ?
Rejoignez le Centre de Relation Clients de Vilogia, un environnement dynamique où chaque jour compte.

Votre mission :

- Être l'interlocuteur privilégié de nos locataires sur tous les canaux digitaux mis à disposition
- Être à l'écoute des besoins des locataires et les accompagner dans la résolution de leur demandes administratives ou techniques
- S'assurer de la bonne prise en charge des demandes et du suivi des interventions confiées à nos partenaires
- Garantir la satisfaction client au travers d'une réponse adaptée à chaque demande

Profil recherché :
Une expérience en relation client est nécessaire

Les clefs pour réussir votre mission : Un excellent relationnelle, le sens du service client et une vrai aisance dans l'utilisation des outils digitaux.
On se charge du reste : Parcours d'intégration, formation à notre métier, à nos outils et coaching individualisé

Le profil recherché

Plus que votre diplôme (Bac à Bac +2 ou équivalent), c'est votre aisance relationnelle, votre réactivité et votre envie de satisfaire le client qui feront la différence.
Vous avez déjà une première expérience dans un centre de relation client ou un poste orienté service ? C'est un vrai plus !

Les qualités qui feront la différence:
- Excellente communication : vous vous exprimez avec clarté et assurance, à l'oral comme à l'écrit.
- Sens du service client : vous aimez aider, et restez calme et professionnel·le, même face à des situations délicates.
- Esprit d'équipe et autonomie : vous savez collaborer tout en gérant vos priorités de manière efficace.
- Agilité et curiosité : vous vous adaptez vite aux changements et aimez apprendre en continu.
- Maîtrise des outils digitaux : Pack Office, CRM ou plateformes métiers ne vous font pas peur.

Les avantages

  • 13ème mois
  • Prime vacances
  • Intéressement selon les résultats de l’entreprise
  • Titres restaurant
  • Participation aux frais de transport en commun
  • Compte épargne temps abondable et monétisable
  • Télétravail

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Etude du CV par les RH

  • Entretiens téléphoniques préalable (10-20mn)

  • Entretien en présentiel ou en visio avec RH

  • 1 ou 2 entretiens opérationnels en présentiel

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La carte

271 Boulevard de Tournai

59650 Villeneuve-d'Ascq

Localiser le poste

Publiée le 24/02/2026 - Réf : 2025-3839

Téléconseiller CDD H/F

Groupe Vilogia
  • Villeneuve-d'Ascq - 59
  • CDD

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
Postuler Publiée le 24/02/2026 - Réf : 2025-3839

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