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Everience recrutement

Chargé de Clientèle Français - Espagnol H/F Everience

  • Angers - 49
  • CDI
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Secteur informatique • ESN
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Les missions du poste

Pour compléter notre superbe équipe faisant le support technique d'un de nos clients, nous recherchons :

-un Chargé de clientèle Français/Espagnol(H/F)

Votre quotidien :

Dans un environnement dynamique et en open-space, vous effectuerez lesupport à distancepour des utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques.

Votre journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Vous assurez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.

L'équipe couvre une plage horaire de 9h00 à 19h00 du lundi au vendredi sur une base de 36h30 par semaine.

Bien entendu, vous suivrez unparcours d'intégration sur mesureafin de vous former aux particularités métiers d'HELPLINE et celles de notre client.

Le profil recherché

Lesens du serviceet lasatisfaction clientsont des termes qui vous parlent ?

Travailler enopen-space, êtreau téléphone, faire partie d'uneéquipedéfinissent l'environnement de travail que vous recherchez ?

Vous parlez couramment :

- le français,
ET
- l'espagnol

L'anglais est un plus.

et souhaitez mettre en pratique vos compétences linguistiques au sein d'un contexte professionnel.

Vous vous retrouvez dans cette description de profil ? N'attendez plus pour postuler !

Toute candidature sera étudiée par notre équipe Recrutement, avec ou sans compétences techniques en informatique.

Bienvenue chez Everience

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.

HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

Publiée le 24/02/2026 - Réf : REF1972N

Chargé de Clientèle Français - Espagnol H/F

Everience
  • Angers - 49
  • CDI
Postuler sur le site du recruteur Publiée le 24/02/2026 - Réf : REF1972N

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