Gestionnaire Centre de Gestion Client - Aix en Provence 13 H/F

Aktisea

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).

Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

Pour le compte de notre client, groupe international spécialisé dans l'expertise après sinistre, nous recherchons un Gestionnaire Centre de gestion Client (F/H) pour rejoindre sa Direction des Centres Clients.
En tant que Gestionnaire entre de gestion, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.

A ce titre, vos missions consistent à :

Assurer l'accueil des assurés au sein de l'agence
Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l'étendue des dommages et l'enjeu estimé
Organiser et planifier les rendez-vous d'expertise avec les sinistrés
Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées
Environnement de travail et aménagement de poste :

Horaires quotidiennes flexibles
Télétravail possible
Usage important du téléphone
Station assise
Travaille sur ordinateur
Notre client dispose d'une mission handicap à l'écoute de tous vos besoins d'aménagement de poste.