Conseiller Client - CDD - Angers H/F Chronopost

Plus qu'une formation ou une expérience particulière, nous recherchons avant tout votre savoir être et votre personnalité !
Impératif : Vous aimez le contact client, faites preuve d'esprit d'équipe, avez de bonnes capacités rédactionnelles et orthographiques et êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Vous maîtrisez les tendances et les usages des réseaux sociaux. Vous êtes réactif, tenace.
Votre sens de la relation client vous permet de fidéliser les clients et détecter les signaux faibles d'insatisfaction afin d'adapter les solutions et de répondre aux enjeux client.
Vous savez également vous adapter au changement, faire preuve d'écoute et d'empathie, et garder le
contrôle en toute circonstance.
Idéalement, vous avez les bases nécessaires pour communiquer en anglais par écrit avec nos clients étrangers. Si vous êtes à l'aise à l'oral, c'est encore mieux !
Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Environnement de travail
- Organisation favorable à l'Équilibre vie professionnelle et personnelle
Amplitude horaire 8h00 - 18h00 / 1 samedi 8h00-12h00 toutes les 6 semaines / visibilité des plannings 3 mois glissants / RTT / télétravail hybride, accord handicap, etc...)
- 13ème mois / prime trimestrielle / participation intéressement / avantages CSE
- Projet commun en faveur de la solidarité, RSE et bien-être au travail,
- Locaux agréables - salle de pause équipée - parking

mutuelle, titres restaurants, etc.