Les missions du poste
Le conseiller commercial spécialisé en mécanique accueille les clients à l'atelier et garantit une prise en charge professionnelle, transparente et orientée satisfaction. Son rôle consiste à accueillir, orienter et assurer le suivi complet des interventions techniques, tout en contribuant au développement commercial de l'atelier et au respect des standards internes.
ACCUEIL ET RELATION CLIENT
* Accueillir et réceptionner chaque client avec professionnalisme.
* Informer les clients de l'avancement des travaux et expliquer clairement les interventions réalisées.
* Restituer le véhicule en veillant à la compréhension et à la satisfaction du client.
* Garantir une expérience fluide et positive afin de fidéliser la clientèle.
* Maintenir une attitude calme, souriante et rassurante en toutes circonstances.
CONSEIL ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
* Identifier les besoins clients, notamment sur les aspects techniques liés à la mécanique.
* Présenter les prestations de l'atelier et conseiller les services adaptés.
* Développer les ventes de produits et de services additionnels.
* Contribuer activement au chiffre d'affaires et à la croissance des marges de l'atelier.
SUIVI ADMINISTRATIF ET QUALITÉ
* Assurer le suivi complet du dossier client : devis, interventions, factures.
* Garantir la cohérence administrative et la conformité des documents.
* Maintenir un haut niveau de qualité de service conformément aux standards internes.
* Contribuer à la satisfaction globale des clients et à l'amélioration continue de l'atelier.
FORMATION INTERNE
* Formation à l'outil DMS (DCS Net).
* Formation aux outils des marques.
* Possibilité d'évolution vers un poste de conseiller accueil.
Le profil recherché
FORMATION ET COMPÉTENCES
* Expérience minimum de 2 ans sur un poste de vente magasin avec une composante technique automobile.
* Compréhension des problématiques mécaniques et intérêt marqué pour l'univers technique.
* Sens du commerce développé, capacité à identifier les besoins et à proposer des ventes additionnelles pertinentes.
* Maîtrise des outils numériques et respect des procédures internes.
QUALITÉS RELATIONNELLES ET ORGANISATIONNELLES
* Excellent relationnel client, sens de l'écoute et empathie.
* Capacité à communiquer.
* Attitude professionnelle et orientée satisfaction client.
* Faire preuve d'autonomie, d'organisation et de rigueur administrative.
* Capacité à gérer simultanément plusieurs demandes et à prioriser efficacement.
* Capacité à maintenir son calme en toutes situations.
* Goût pour le travail en équipe et la collaboration avec l'ensemble des services atelier.
CONDITIONS DU POSTE :
* Société : Stellantis &You France (filiale du Groupe Stellantis).
* Contrat : à durée indéterminée (CDI).
* Statut : Agent de maîtrise.
* Période d'essai : 3 mois, renouvelable une fois.
* Localisation : Stellantis &You Rennes, à Saint-Grégoire et à Cesson-Sévigné (35).
* Rémunération fixe selon profil : 26 400 à 34 800 euros annuels bruts.
* Rémunération variable : pouvant aller de 0 à 1000 € bruts par mois, selon la productivité, la performance et la qualité.
* Disponibilité du poste : à pourvoir dès que possible.
* Temps de travail : 41h/semaine avec 12 jours de RTT par an.
* Avantages :
* Titres restaurant (60% pris en charge par l'employeur).
* Accès aux offres sociales et culturelles du CSE : voyages, chèques vacances, réductions...
* Bonne mutuelle d'entreprise (IRP auto) avec de nombreux dispositifs sociaux et des réductions (vacances, camping, etc.).
* Plusieurs services offerts pour faciliter les démarches personnelles et le bien-être au travail : assistante sociale, cellule psychologique.
Les avantages
- Nos valeurs : Sécurité au travail – Mixité – Environnement - Formation
- Responsabilité Sociale : Egalité Femmes/Hommes
- Insertion des personnes en situation de handicap
- Qualité de vie au travail - Télétravail
- Avantages sociaux et rémunération : Rémunération Fixe et Variable
- Titres Restaurant
- Primes médailles du travail
- Intéressement-participation
- Plan d’Epargne d’Entreprise
- Dispositifs de mutuelle et de prévoyance IRP AUTO
- Dispositif de Retraite Supplémentaire /sous condition de rémunérations
- Tarifs collaborateurs Véhicules Neufs et Occasions
- Action Sociale et Logement
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Tri de CV
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Contact par mail
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Pré-entretien en visio
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Entretien physique avec le manager
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Candidat recruté
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Intégration !
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Stellantis &You en images
La carte
51 Rue de Rennes
35510 Cesson-Sévigné
Publiée le 15/05/2026 - Réf : z7gWQnjkeRj9JRak
