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Estimation basse
492,22 € / mois
Estimation haute
1 823,03 € / mois
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Centre de formation
-
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Réceptionniste - Alternance - Bac+3 - Montpellier H/F IEFT Montpellier
- Montpellier - 34
- Alternance
- 1 an
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
L'IEFT Ecole de Tourisme Campus de Montpelier propose un poste en Alternance de l'un de ses partenaires :
Accueil & expérience client
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)
- Information, orientation et conseil sur les services et l'offre touristique
- Suivi de la satisfaction client et traitement des réclamations
Gestion administrative & commerciale
- Gestion des réservations (création, modification, annulation)
- Facturation, encaissements et suivi administratif des dossiers clients
- Mise à jour des plannings d'occupation
- Participation à l'optimisation du chiffre d'affaires et du taux d'occupation
Développement commercial & agence
- Contribution aux actions commerciales et promotionnelles
- Participation à la gestion des canaux de distribution (OTA, ventes directes)
- Analyse des indicateurs de performance (occupation, CA, satisfaction client)
- Appui à la gestion quotidienne de l'agence / de l'établissement
Le profil recherché
- Sens du service et excellent relationnel client
- Aisance à l'oral et à l'écrit
- Capacité à gérer les situations imprévues
Qualités personnelles
- Organisation, rigueur et autonomie
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité et polyvalence
Se former en alternance chez IEFT Montpellier
Publiée le 09/02/2026 - Réf : 3804855/27524946 ABMCDTEDL/34M
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Réceptionniste - Alternance - Bac+3 - Montpellier H/F
- Montpellier - 34
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