Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Chargé d'Affaire SAV H/F Randstad
- Octeville-sur-Mer - 76
- CDI
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client un profil Chargé(e) de clientèle (f/h) / Service client - Service après-vente.
Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous êtes en charge de :
La gestion des appels téléphoniques et des e-mails clients concernant les demandes de support technique.
La répartition en interne des réclamations et des demandes de maintenance des clients pour les équipements.
La gestion des demandes de réparation des équipements sous garantie.
La gestion des devis et commandes liés au SAV et à la maintenance, et s'assure de la livraison et facturation.
Des commandes de pièces nécessaires à la maintenance et au SAV en relation avec les Services Achats et Approvisionnement, en respectant les délais.
La gestion de la planification des interventions de maintenance.
L'analyse et l'escalade des pannes récurrentes.
Le profil recherché
Des connaissances en techniques de protection incendie seraient un atout.
Vous êtes orienté(e) client et, grâce à votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe, vous êtes capable d'interagir avec tous les niveaux hiérarchiques de l'organisation.
Votre maîtrise de l'anglais vous permet de communiquer aisément à l'oral comme à l'écrit ; des connaissances en espagnol seraient un plus.
Un bon sens de la communication et de la relation client / commerciale,
la capacité à suivre les demandes de maintenance (demande initiale, devis, commande, réparation, expédition, facturation),
une appétence technique, et une envie d'amélioration continue au sein du Groupe,
L'entreprise
Publiée le 08/03/2026 - Réf : 001-LHX-R000531_01R
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Chargé d'Affaire SAV H/F
- Octeville-sur-Mer - 76
- CDI
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