Charge de Relation Client H/F

Commissariat au Numérique de Défense (CND)

Le candidat est organisé et fait preuve de rigueur dans son travail. Il possède de bonnes compétences en expression écrite et orale et maîtrise les outils bureautiques courants. Il dispose d'une expertise technique dans le domaine des systèmes d'information et de communication (SIC) et sait travailler efficacement en équipe.

Il sera amené à suivre les formations liées aux SI métier DIADEME et SIMBA, ainsi que toute autre formation utile permettant une adaptation optimale à la prise de poste.

Placé sous l'autorité du ministre des Armées, le Commissariat au Numérique de Défense (CND) a pour mission d'apporter un appui numérique performant et résilient aux opérations et de faciliter la construction du système de combat de demain autour du numérique et de la donnée.
Il apporte un appui numérique permettant au ministère des Armées de fonctionner au quotidien, et gère les crédits qui lui ont attribués et rend compte des résultats obtenus à la Représentation nationale.
Ainsi, le CND assure la direction, l'exploitation et le soutien des réseaux d'infrastructure, du socle numérique ministériel mutualisé et des systèmes d'information et de communication qui lui sont confiés. Sur le périmètre des Hauts-de-France, du Grand Est et de la Bourgogne-Franche-Comté, la direction d'appui au numérique zonale (DANZ) Nord-est à en charge l'installation, l'administration et le soutien technique des SIC en s'appuyant sur 7 CAN (Centre d'Appui au Numérique).
Affecté à la section Clients du CAN de Lille, le titulaire du poste exerce la fonction de chargé de clientèle.
Connaissant l'ensemble des services et systèmes mis en oeuvre par la DANZ, s'appuyant sur l'organisation de cette chaîne, il est chargé d'identifier et de contacter les entités impliquées dans la résolution d'un incident