Responsable Marché Emprunteur H/F Direct assurance

Leader français de l'assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d'assurance habitation, moto et santé.

Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d'achat.

Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante.

Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous !

Vous allez aimer grandir à nos côtés.

Vous allez aimer innover avec nous.

Vous allez aimer que nos clients nous adorent.

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Direct Assurance, filiale du groupe AXA, est le leader français de l'assurance auto en direct, et distribue également de l'assurance habitation depuis 30 ans, et de l'assurance santé depuis 2021. Aujourd'hui, Direct Assurance souhaite résolument élargir son offre ; le lancement d'une offre d'assurance emprunteur est un axe majeur de cette ambition.

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Responsable Business Emprunteur. Ce poste offre une opportunité unique de façonner l'orientation stratégique de notre activité Emprunteur et piloter son exécution.

Vous devrez constituer une équipe, dont la taille exacte reste à définir, autour de 4 à 5 personnes en direct line avec des compétences variées : marketing - acquisition (digitale / téléphone), technique / actuariat, et des « project managers » pour être en lien avec l'IT, et pour contractualiser avec des partenaires pour notre modèle industriel à construire.

Cette équipe « en direct » sera complétée par des profils situés dans les autres Directions de Direct Assurance qui devront contribuer au succès du développement du business emprunteur et qui seront animés en matriciel par le(a) responsable Business Emprunteur via des gouvernances efficaces à définir.

Le(a) Responsable Business Emprunteur sera chargé du succès du lancement de l'emprunteur, en délivrant les objectifs business tels que définis dans le plan ambition 2035 sur l'Emprunteur.

Vos missions :

- Mettre en place une équipe hautement performante en mesure de développer l'activité emprunteur, en favorisant une culture de l'innovation et de l'excellence, en lien avec toutes les parties prenantes transverses chez Direct Assurance ;

- Structurer la feuille de route de l'accélération de l'emprunteur, en cohérence avec les objectifs définis dans le cadre du plan Ambition 2035 ;
- Sécuriser la phase d'exécution de la feuille de route ;
- Piloter la performance de sa « business line » en supervisant tous les aspects de l'activité emprunteur : développement produits, tarification, distribution dans un contexte de vente directe (téléphone et digital), pour atteindre les objectifs de croissance ;
- Déterminer les partenaires clés pour la réussite de notre modèle, et le cas échéant lancer un processus de sélection ;
- Surveiller et analyser les tendances du marché, les activités de la concurrence et les retours clients pour orienter la prise de décision stratégique ;
- Être le garant du respect des réglementations et normes du secteur de l'assurance emprunteur.

Vous aurez de fortes interactions avec :

- La direction marketing, en charge des produits auto et habitation, et experte en acquisition client et image de marque ;
- La direction technique, dont l'expertise en sophistication tarifaire devra vous inspirer pour la tarification emprunteur ;
- La direction Informatique et Innovation, en charge de développer les solutions / expériences IT et Data ;
- La direction commerciale et relation clients, qui pilote la stratégie commerciale et anime les conseillers de Direct Assurance (approche téléphone, mails) ;
- La direction Expérience Client, chargée de la cohérence de l'expérience de nos clients quel que soient les produits et les canaux ;
- La direction Financière, pour le pilotage des résultats en lien avec AXA France.

Vous serez également amené(e) à échanger avec AXA France, pour capitaliser sur son expertise sur l'emprunteur, et partager les bonnes pratiques et optimiser les synergies.

VOTRE PROFIL

Vous possédez au minimum 10 ans d'expérience dans le secteur de l'assurance emprunteur, idéalement chez un acteur ayant rencontré un succès sur ce marché. Vous connaissez bien le marché de l'assurance emprunteur, notamment ses tendances, les meilleurs acteurs du marché, les réglementations et les facteurs clés de succès sur ce marché.

Vous avez des convictions sur la distribution de l'assurance emprunteur en France, et appréhendez les spécificités de la distribution en direct.

Vous possédez d'excellentes compétences en matière de réflexion stratégique et de planification, avec la capacité de traduire la stratégie en feuille de route et plans d'action concrets ; vous savez piloter l'exécution d'un plan de manière efficace, en interagissant avec un grand nombre de parties prenantes, internes et externes.

Vous faites preuve d'excellentes compétences analytiques, avec la capacité à guider la prise de décisions éclairées.

Vous avez eu l'occasion de démontrer votre leadership et votre capacité à motiver des équipes performantes ; la perspective de constituer une équipe vous enthousiasme.

Vous avez de très bonnes compétences en communication et un très bon relationnel, avec la capacité d'établir des relations solides à tous les niveaux dans l'entreprise et avec les partenaires (et notamment avec un Comex, ainsi qu'en transversal).

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c'est bénéficier :

- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;

Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue

En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement.

Alors, prêt à postuler ?

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !

Nous faisons de l'expérience collaborateur notre priorité.

- Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l'assurance pour enrichir votre panel de compétences.
- Nous avons à coeur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.
- Nous disposons de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)
- Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d'espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche...) pour une Expérience Collaborateur réussie !
- Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l'entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !