Responsable Pilotage des Marchés H/F Trustteam France

Depuis plus de 30 ans, le Groupe RESADIA, leader sur le marché de l'intégration de solutions communications unifiées et collaboratives, accompagne les entreprises publiques et privées dans la conception, la réalisation, l'exploitation et la maintenance de leurs infrastructures et services IT jusqu'à leur transformation digitale. La force du Groupe RESADIA repose sur les nombreuses compétences technologiques de ses 2000 collaborateurs répartis sur plus de 150 points de présence pour des compétences et expertises de proximité.

Nous recherchons, pour compléter notre équipe centrale, Responsable pilotage des marchés basé.e à Pantin (93).

Votre aurez la supervision de mettre en place l'organisation et les outils pour assurer l'exécution de nos marchés publics.

Vos missions principales :

- Assurer la relation opérationnelle avec nos donneurs d'ordres Grands Comptes
- Animer et accompagner le réseau commercial
- Mettre en place les outils permettant la bonne exécution du marché (ex : CRM, outils de BI, outils de formations, bases articles...)
- Former les équipes des cotraitants et de RESADIA et assurer la bonne prise en compte des contraintes du marché
- Assurer le suivi du marché en lien avec le client et la Direction commerciale
- Participer activement aux différentes réunions de suivi avec le client et les partenaires
- Être le point d'entrée de niveau 2 pour toutes les problématiques commerciales
- Assurer la rédaction de la document administrative (DC1, DC2 ou DC4,)
- Assurer le contrôle des indicateurs clés de suivi du marché et mettre en place les plans d'actions d'amélioration continue
- Suivre les indicateurs de certification ISO 9001
- Qualifier et apporter une réponse adaptée aux demandes entrantes
- Optimiser les process et outils commerciaux
- Assurer les backups de l'équipe commerciale le cas échéant