Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Hotel Gabriel

Rejoignez l'Équipe des Portes du Mont Saint Michel - Contrat saisonnier du 31 mars au 31 octobre sur une base de 36H00 hebdomadaire
Vous avez la pêche, le sourire communicatif et un sens de l'accueil inné ; l'Hôtel Gabriel***, un établissement 3 étoiles de 45 chambres où l'on aime prendre soin des clients, cherche son/sa prochain(e) Réceptionniste saisonnier(ère)

Si vous êtes prêt(e) à faire de chaque séjour une expérience mémorable, lisez la suite !

Vos Missions au Quotidien (Le Coeur du Métier)

Vous êtes l'image de l'entreprise et vos journées seront variées et dynamiques. Voici un aperçu de vos responsabilités :

- L'accueil physique et téléphonique des clients : Votre mission ? Les accueillir chaleureusement et de manière personnalisée et gérer toutes les formalités administratives liées à leur arrivée et leur départ.

- La disponibilité : Répondre à toutes les demandes des clients, du simple renseignement aux requêtes plus spécifiques.

- Suivi des réservations : Enregistrer les nouvelles réservations et tenir le planning des chambres en optimisant le taux d'occupation.

- Gestion administrative des séjours : Gérer les Check-in/out, la facturation, les encaissements, la tenue et la clôture de caisse journalière sur notre logiciel spécifique.

- Traitement des différentes messageries : Traiter rapidement et avec soin la messagerie électronique de l'hôtel.

Cette liste n'est pas exhaustive, car dans l'hôtellerie, chaque jour apporte son lot de surprises !

Le Profil que l'on Cherche :

C'est un mélange des savoir-être et des savoir-faire qui fera la différence.

o Le Sens de l'hospitalité : Vous avez le sourire dans la voix et un feeling naturel pour mettre les gens à l'aise.

o L'Adaptabilité et le Calme : Vous aimez travailler en autonomie et vous savez jongler entre plusieurs tâches sans perdre votre sang-froid ni votre amabilité.

o La Proactivité : Vous anticipez les besoins des clients et maintenez l'espace d'accueil optimale.

o L'Esprit d'Équipe : Vous êtes solidaire et vous aimez travailler main dans la main avec le reste du personnel (étages, petit-déjeuner, direction...).

Les indispensables du Métier :

- Langues Étrangères : L'Anglais est indispensable pour communiquer avec notre clientèle internationale. Toute autre langue est un énorme plus !

- Maîtrise Logicielle : Vous êtes à l'aise avec l'informatique et si vous connaissez déjà un logiciel de gestion hôtelière (PMS), c'est parfait !

- Rigueur Opérationnelle : Vous maîtrisez les techniques d'accueil physique et téléphonique ainsi que de facturation, d'encaissement et de clôture de caisse.

- Communication : Vous rédigez des mails clairs et sur un ton professionnels,
Nos conditions pour cette saison :
- Horaire de travail essentiellement de matin ou de soir
- Salaire minimum de 12.02€ par heure (selon profil)
- Indemnité de repas de 4.22€ par jour travaillé.
- Parking gratuit accès à la caserne pour les salariés

Envie de nous rejoindre ?

Si ce rôle de Réceptionniste vous parle et que vous voulez passer une saison enrichissante à nos côtés, envoyez vite votre CV et quelques mots sur vous à ****@****.** !

On a hâte de vous lire !