Réceptionniste - Gestionnaire en Hôtellerie de Plein Air - Alternance - Bachelor - Montpellier H/F IEFT Montpellier

L'IEFT Ecole de Tourisme Campus de Montpelier propose un poste en Alternance de l'un de ses partenaires :

Missions :

Accueil des clients

Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle

Enregistrer les arrivées (check-in) et départs (check-out)

Gestion des informations client et réponse aux demandes pendant le séjour

Réservations & facturation

Prendre en charge les réservations et devis

Réaliser les encaissements, relances et vérification des soldes

Assurer la facturation et le suivi administratif des séjours

Service client & information touristique

Informer les vacanciers sur les installations, animations et services du camping

Orienter vers les activités locales (plages, visites, loisirs)

Accompagner les clients vers leur hébergement au besoin

Communication & support interne

Gestion de la e-réputation (avis en ligne)

Coordination avec les autres services (technique, animation, restauration)