Les missions du poste

Dans le cadre de son développement, Fichet Security Solutions France, filiale de Fichet Group, recherche :

Gestionnaire Services H/F

Rattaché(e) au Département Opérations, vous garantissez la prise en charge des besoins clients et organisez le planning des techniciens afin de satisfaire le client.

Vos missions :

- Enregistrer et analyser les demandes d'interventions techniques des clients, réaliser des propositions tarifaires.
- Organiser et suivre le planning des techniciens service pour tous types d'interventions.
- Exécuter les commandes de pièces détachées, et en assurer le suivi.
- Garantir le respect des délais d'intervention, et la satisfaction des clients.
- Enregistrement des demandes

Vous êtes idéalement issu(e) d'un diplôme universitaire niveau Bac +2. Vous disposez d'une bonne élocution, d'un bon esprit d'équipe et de compétences organisationnelles. Vous avez le sens du service et vous êtes agile face aux besoins liés à la croissance de l'entreprise. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an minimum sur un poste similaire.

13è mois pour les fonctions non cadre
RTT
Locaux modernes
Télétravail

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Entretien téléphonique avec le Responsable Recrutement
Entretien en visio/présentiel avec le Responsable Recrutement et le Manager Recruteur
Entretien en visio/présentiel avec le N+2
Prises de Référence réalisées sur 2 anciens managers
Promesse d'embauche envoyée en version digitalisée