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Cette estimation de salaire pour le poste de Chargé de Clientèle Trilingue Français - Anglais - Polonais H/F à Angers est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
23 574 € / an 1 964 € / mois 12,95 € / heureSalaire brut estimé
25 080 € / an 2 090 € / mois 13,78 € / heureSalaire brut max
25 854 € / an 2 154 € / mois 14,21 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Chargé de Clientèle Trilingue Français - Anglais - Polonais H/F Everience
- Angers - 49
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Vous aimez résoudre des problèmes, aider les autres et évoluer dans un environnement dynamique ?
Vous parlez français, anglais et polonais couramment ?
Alors cette opportunité est faite pour vous !
Votre mission :
Au sein d'une équipe conviviale et engagée, vous serez le point de contact privilégié des utilisateurs confrontés à des incidents informatiques (postes de travail, outils bureautiques, logiciels...).
Concrètement, vous serez amené(e) à :
- Prendre en charge les appels et demandes par mail
- Analyser, qualifier et diagnostiquer les incidents
- Résoudre les problématiques à distance
- Escalader vers les équipes techniques spécialisées si nécessaire
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complète
Pas d'inquiétude : vous bénéficiez d'un campus d'intégration et d'un parcours de formation dédié pour vous accompagner vers la réussite.
Le profil recherché
- Vous avez le sens du service et la satisfaction client est votre priorité
- Vous appréciez le travail en équipe et l'environnement open-space
- Vous êtes à l'aise au téléphone et à l'écrit
- Vous parlez couramment français, anglais et polonais
- Débutant(e) ou avec une première expérience en informatique : toutes les candidatures trilingues seront étudiées
Bienvenue chez Everience
HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.
HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
Publiée le 31/03/2026 - Réf : REF307C
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Chargé de Clientèle Trilingue Français - Anglais - Polonais H/F
- Angers - 49
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