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Everience recrutement

Chargé de Clientèle Trilingue Français - Anglais - Polonais H/F Everience

  • Angers - 49
  • CDI
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Secteur informatique • ESN
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Les missions du poste

HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle trilingue Français/Anglais/Polonais (H/F).

Au sein d'une équipe, vous intervenez sur les missions suivantes :

- Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d'une entreprise (postes fixes, logiciels bureautiques...).
- Votre journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou de répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Vous assurez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.
- L'entreprise prévoit de vous former et vous accompagner grâce à un campus d'intégration et de formation dédié à ce contexte client.

- Le sens du service et la satisfaction client sont des termes qui vous parlent ?
- Travailler en open-space, être au téléphone, faire partie d'une équipe définissent l'environnement de travail que vous recherchez ?
- Vous parlez couramment : le français, l'anglais etle polonais.Et vous souhaitez mettre en pratique vos compétences linguistiques au sein d'un contexte professionnel.
- Si vous êtes une personne ambitieuse, sachez que des perspectives d'évolution sont possibles chez HELPLINE Ouest ! Vers la technique, le management ou encore des métiers transverses.

Vous vous retrouvez dans cette description de profil ? N'attendez plus pour postuler !

Toute candidature trilingue sera étudiée par notre équipe Recrutement, avec ou sans compétences techniques en informatique.

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.

HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Publiée le 29/12/2025 - Réf : REF307C

Chargé de Clientèle Trilingue Français - Anglais - Polonais H/F

Everience
  • Angers - 49
  • CDI
Publiée le 29/12/2025 - Réf : REF307C

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