Responsable de Compte Clients H/F

Lhh Recruitment Solutions

Description de la mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Responsable Régional des Services aux Bâtiments h/f H/F basé à Paris (08) pour un poste en intérim de 6 mois.

Vos missions :

- Assurer le management formel des collaborateurs. Suivre la formation et le développement du personnel. Mener les évaluations de performance et le coaching. Superviser le recrutement et l'embauche de nouveaux employés.
- Coordonner et gérer les activités quotidiennes de l'équipe. Établir les horaires, attribuer les tâches et organiser la polyvalence des équipes. Fixer et suivre les objectifs et les délais du service. Assurer le mentorat et le coaching lorsque nécessaire.
- Examiner, interpréter et évaluer les contrats et accords de service.
- Répondre aux demandes des clients concernant la modification des contrats existants.
- Préparer et évaluer des propositions pour de nouveaux contrats ou la poursuite de contrats existants et formuler des recommandations d'attribution.
- Négocier et suivre l'exécution des obligations contractuelles.
- Revoir les avenants aux contrats existants ou les demandes de prolongation. Proposer des recommandations d'approbation ou des solutions alternatives.
- Diriger par l'exemple et incarner les comportements en ligne avec les valeurs CBRE RISE. Influencer les parties prenantes ayant des intérêts divergents pour aboutir à un accord.
- Identifier, analyser et résoudre les problèmes quotidiens ou de complexité modérée qui peuvent ne pas être évidents dans les systèmes et processus existants.
- Gérer la performance des fournisseurs désignés, comprendre les KPI, réaliser le contrôle qualité (vérifications de routine, autocontrôle, contrôles contradictoires).

- Diplôme universitaire souhaité, avec de préférence 3 à 5 ans d'expérience pertinente. En l'absence de diplôme, une combinaison d'expérience et de formation sera étudiée.
- Expérience dans les domaines du staffing, de la sélection, de la formation, du développement, du coaching, du mentorat, de l'évaluation, de la mesure de la performance et de la fidélisation, de préférence en management.
- Capacité à piloter l'échange d'informations sensibles, complexes et difficiles, à transmettre les attentes en matière de performance et à gérer les problèmes.
- Compétences en leadership pour motiver l'équipe autour de la qualité, de l'efficacité et de la performance de la fonction et du service.
- Très bonne connaissance des produits Microsoft Office, par exemple Word, Excel, Outlook.