Chargé d'Affaires H/F

Expectra

Intégré(e) à l'agence et rattaché(e) hiérarchiquement à un(e) chargé(e) d'activité ou au Chef de secteur de l'Agence, vos missions consistent à :

- Gestion Complète des Affaires et des Chantiers : Assurer la prise en charge et la réalisation des chantiers qui vous sont affectés, depuis la demande initiale du client jusqu'à la réception finale des travaux.
- Relation Client et Développement Commercial : Être le garant de la qualité de la relation client ; traiter les demandes clients affectées et garantir une réponse rapide (envoi du devis) dans un délai de 7 jours ; assurer le suivi (relance) de ces devis et gérer la relation client jusqu'à l'obtention de la commande.
- Pilotage Économique et Contractuel : Être responsable de la tenue des budgets opérationnels (Chiffre d'Affaires et Résultat) des chantiers sous votre responsabilité ; dans le cadre des contrats d'entretien, garantir la rédaction et la transmission des rapports d'intervention au client dans les 7 jours suivant chaque visite.
- Management d'Équipe et Représentation :Manager 3 équipes de 2 personnes (composées d'un chef d'équipe et d'un compagnon); assurer une collaboration régulière en interne avec l'assistante commerciale et le service Administratif et Comptable ; représenter l'entreprise à l'externe auprès des clients, des maîtres d'oeuvre et des fournisseurs.