Employé - Employée d'Étage en Hôtellerie H/F

Pôle Emploi

En tant qu'employé(e) d'étage en hôtellerie, vous serez responsable d'une variété de tâches afin de garantir un séjour agréable à nos clients.
Vos missions principales seront les suivantes :
1. Relation client
- Assurer un accueil courtois et professionnel.
- Respecter l'intimité et les habitudes des clients en intervenant avec discrétion.
- Informer et orienter les clients selon leurs besoins.

2. Entretien et service
- Nettoyer et remettre en ordre les chambres, salles de bain et parties communes selon les standards de l'établissement.
- Vérifier le bon fonctionnement du matériel mis à disposition dans les chambres.
- Contrôler la disponibilité et la mise à jour des documents présents en chambre.
- Appliquer la procédure de gestion des objets trouvés.
- Assurer le contrôle et le suivi de la lingerie (quantité, état, retours de la blanchisserie).
- Respecter les consignes d'utilisation des produits d'entretien et la politique de développement durable.
- Participer au service des petits-déjeuners : mise en place, service et débarrassage.
- Réapprovisionner le bar selon les besoins.

3. Hygiène, sécurité et environnement
- Participer activement au nettoyage général de l'établissement et des espaces extérieurs dans le respect strict des normes d'hygiène.
- Signaler tout dysfonctionnement technique ou matériel à la maintenance.
- Contribuer à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel.
- Veiller au respect des réglementations en vigueur (lutte contre l'alcoolisme, stupéfiants, discrimination, etc.).

4. Gestion responsable des ressources
- Optimiser l'utilisation des produits d'entretien et la gestion du linge dans une démarche économique et écologique.

Nous recherchons des personnes possédant les compétences suivantes :
- Sens du service et discrétion.
- Rigueur, organisation et souci du détail.
- Capacité à travailler en équipe et en autonomie.
- Le sens des priorités
- Une expérience significative sur un poste similaire est exigée (2/3 ans).

Modalités de travail :
- Temps partiel, 25 heures par semaine en moyenne à raison de 5 jours par semaine
- Vous pourrez être amené à occuper un poste du matin, d'après-midi ou de journée ainsi que les weekends et jours fériés
- Salaire : Rémunération brute de 1300€ (or primes et accessoires)
- Primes challenge
- Prime d'ancienneté