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Réceptionniste Hôtel - Service Polyvalent H/F

les Chambres de Bebian

  • Pézenas - 34
  • CDD
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
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Détail du poste

Description du poste
L'hôtel les chambres du Prieuré , établissement de charme adossé à un restaurant gastronomique étoilé au guide Michelin , recherche un(e) réceptionniste pour assurer le remplacement d'un congé maternité. Le poste est à pourvoir en CDD pour une durée estimée de 6 mois.

Sous la responsabilité de la directrice le/la réceptionniste assure le service des petits déjeuners , l'accueil des clients, la gestion des réservations et le bon déroulement du séjour des hôtes.

Missions principales
- Assurer le service des petits déjeuners Accueillir les clients à leur arrivée et lors de leur départ
- Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)
- Effectuer les check-in et check-out
- Fournir des informations sur l'hôtel et les services proposés
- Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme
- Assurer la facturation et l'encaissement des prestations
- Collaborer avec les autres services de l'hôtel (ménage, restauration, direction)

Profil recherché
Formation en hôtellerie, restauration ou expérience équivalente
Expérience sur un poste similaire
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation (thaïs...)
Bon niveau d'anglais (une autre langue est un plus)
Sens du service, présentation soignée et excellente communication
Rigueur, organisation et esprit d'équipe

Conditions
Contrat : CDD remplacement congé maternité
Durée : approximativement 6 mois
Horaires : 39h
Jour de travail : mercredi , jeudi , vendredi , samedi , dimanche matin
Jours de repos : dimanche après midi / lundi / mardi
Rémunération : 1950 euros net

Candidature : Envoyez votre CV et une lettre de motivation ou déposez directement votre candidature à la réception de l'hôtel.

Experience: 2 An(s) - souhaitée sur les mêmes fonctions

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de communication interpersonnelle,Procédures de check-in et check-out,Techniques de résolution de conflits,Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie,BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Respecter les standards qualité de l'établissement,Identifier, traiter une demande client,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Optimiser les processus de check-in et check-out

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

La carte

Route de Nizas

34120 Pézenas

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Publiée le 25/11/2025 - Réf : 200SDLC

Réceptionniste Hôtel - Service Polyvalent H/F

les Chambres de Bebian
  • Pézenas - 34
  • CDD
Publiée le 25/11/2025 - Réf : 200SDLC

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