Chargé de Clientèle H/F HLM
- Saint-Malo - 35
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Immobilier
- Service public hospitalier
Les missions du poste
Rattaché(e) au Directeur Relations clients, vous assurez la gestion locative sur un secteur défini et gérez l'ensemble des relations bailleur-locataire depuis l'attribution jusqu'à la sortie du logement. Vous aurez en charge les missions principales suivantes :
* Gestion locative et accompagnement des demandeurs de logements et des locataires
· Accueillir les nouveaux locataires : signature des baux, constitution et fiabilisation des dossiers administratifs
· Gérer les dossiers locataires tout au long de leur parcours (entrée, mutation, sortie)
· Réceptionner les appels téléphoniques et accueillir physiquement les demandeurs de logements
* Attribution, commercialisation et respect des objectifs réglementaires
· Instruire les demandes de logement, constituer et fiabiliser les dossiers avant passage en Pré-Commission et CALEOL
· Veiller à proposer des candidatures en lien avec les objectifs réglementaires
· Organiser, le cas échéant, les visites de logements
· Optimiser le taux de vacance et assurer le reporting commercial
* Représentation et animation partenariale
· Représenter le bailleur auprès des collectivités locales, associations, partenaires institutionnels et entreprises
· Participer activement à l'équilibre social de votre secteur en formulant des propositions de relogement cohérentes et adaptées
· Assurer la polyvalence et la continuité de service en cas d'absence de collègues ou sur d'autres secteurs si nécessaire
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure dans le domaine de l'immobilier ou de la gestion locative. Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie dans le secteur du logement social ou dans un poste similaire en gestion locative.
Vous faites preuve d'un excellent sens du service client et d'une réelle aisance relationnelle, qui vous permettent d'accompagner avec bienveillance et professionnalisme des publics variés. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur administrative, votre capacité à organiser et gérer simultanément plusieurs dossiers.
Vous possédez de bonnes connaissances du cadre réglementaire du logement social ou êtes motivé(e) pour les acquérir rapidement. Votre sens de l'écoute, votre diplomatie et votre capacité à travailler en réseau avec de multiples partenaires seront des atouts majeurs pour réussir dans cette mission.
Autonome et doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous appréciez la polyvalence et vous savez vous adapter à différents interlocuteurs et situations.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques courants. La connaissance d'un logiciel métier de gestion locative serait un plus (formation prévue à l'arrivée).
Enfin, un permis B est indispensable pour assurer les éventuels déplacements sur le secteur.
Et en plus ?
Un cadre de travail attrayant : à 5 minutes à pied de la gare et à deux pas de la mer.
Avantages sociaux : Des tickets restaurants, une prime de vacances, un CSE, une couverture santé, prévoyance, participation et intéressement.
Un environnement de travail qui vous offre les possibilités de réussir tout en préservant votre équilibre.
LA RANCE
23-27 K€
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 18/11/2025 - Réf : 2025-65225
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Chargé de Clientèle H/F
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