Chargé·e de Relation Client SAV H/F Grand Ouest Etiquettes

Vous avez suivi une formation diplômante niveau Bac +2 orientée relation clients, qualité... vous avez une expérience confirmée dans une fonction SAV, ou qualité, idéalement dans un environnement industriel.

Le sens du service et la satisfaction clients externes et internes sont vos priorités.

Votre personnalité dynamique et positive, votre excellent relationnel (oral et écrit), votre esprit d'analyse, et votre agilité à traiter plusieurs sujets en simultané, seront autant d'atouts qui vous permettront de mener à bien votre mission.

Les petits + de votre candidature : être pro-actif.ve, votre appétence à investiguer et comprendre en allant jusqu'au bout des actions engagées, dans un climat positif et d'ouverture.

La maîtrise de l'outil informatique (suite office), et de l'orthographe sont indispensables pour ce poste. Vous avez déjà travaillé sur un ERP.

Société bretonne, concevant et fabricant des étiquettes adhésives sur-mesure, GRAND OUEST ETIQUETTES est experte dans l'apport de solutions d'étiquetage et partenaire privilégié des entreprises depuis 1980.

L'entreprise dispose de trois sites de production en Bretagne à Lamballe et Hénanbihen (22), et Rennes (35).

En développement constant, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux collaborateurs.

Vous aurez en charge et en autonomie la gestion du SAV de nos clients professionnels de différents secteurs d'activités : agro-alimentaire, automobile, chimie, cosmétique... et vous serez garant de la qualité de notre réponse en terme de gestion des réclamations.

Pour cela, vous serez en lien en étroite relation avec les clients internes (équipe commerciale, production, logistique, prépresse...).

Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale, bretonne, ouverte d'esprit qui vous propose de :

- Intégrer une aventure collective, où la convivialité et la sympathie de vos collègues vous aideront à vous intégrer rapidement,
- Contribuer au bon développement de l'activité, en étant acteur de la relation client,
- Bénéficier d'un parcours d'intégration personnalisé dès votre arrivée.

Vous travaillerez du lundi au vendredi, avec des horaires individualisés à convenir ensemble.

Vous bénéficierez, d'une rémunération fixe et variable (primes de performance + participation), ainsi que de contrats de mutuelle et prévoyance aux couvertures intéressantes.

Vous pourrez bénéficier d'un CSE dynamique qui vous proposera des sorties, et plein d'autres avantages !

Le poste est basé à Lamballe, avec des déplacements ponctuels sur le site de Saint-Jacques de la Lande (35)