Conseiller Relation Client H/F Elivie
- Moirans - 38
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Service public hospitalier
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
À propos du poste
Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD dans le cadre d'un remplacement.
Vous serez rattaché(e) à notre agence de Grenoble (38430 MOIRANS).
Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).
Vos missions principales
* Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants ;
* Vous procédez à la création du dossier patient en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ;
* Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ;
* Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, de la réponse, du respect des délais et des engagements ;
* Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ;
* Vous mettez à jour des données patients, prescripteurs dans la base informatique.
Avantages
* Primes trimestrielles ;
* Salaire mensuel à partir de 1825 euros ;
* Tickets restaurant pris en charge à 60% : valeur de 9,50 euros ;
* Mutuelle et prévoyance ;
* Avantages CSE.
À propos du candidat
* Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l'expérience de la relation client.
* Une connaissance du secteur paramédical serait un plus.
* Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale, êtes rigoureux (se), ponctuel(le) et empathique.
- Primes de participation aux bénéfices de l'entreprise
- Prime qualité trimestrielle
- Des avantages CSE attractifs
- Formation continue & développement professionnel
- Proximité avec les patients grâce à un réseau national
- Environnement de travail bienveillant & collaboratif
- Prise en charge des abonnements de transport en commun à 70 %
- Titres-restaurant pris en charge à 60 %
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Nous analysons votre candidature.
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Votre futur manager effectue une présélection téléphonique avec vous.
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Le manager vous propose un entretien d'embauche en agence.
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Une journée d'immersion en agence est possible afin de découvrir votre futur poste.
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Le manager effectue un retour au candidat - Délai moyenne de réponse : 3 semaines.
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Elivie en images
La carte
235 Rue de Corporat
38430 Moirans
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 14/11/2025 - Réf : 4045 43781012
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