Conseiller Télé-Suivi H/F AGIR À DOM

Qui êtes vous?
Vous aimez écouter, comprendre, accompagner ?
Vous savez qu'un simple appel peut faire la différence dans la vie d'un patient ? Alors poursuivons la conversation...

Ce que vous apportez
Un Bac +2 minimum, parce qu'on ne construit pas une expertise sans fondations solides.
Un excellent relationnel et une écoute active qui vont bien au-delà du bonjour / au revoir.
Une rigueur naturelle : vérifier une identité, reformuler un besoin, consigner l'information... rien ne vous échappe.
Une expérience en relation clients ou plateforme téléphonique, où vous avez appris à garder le sourire... même au téléphone.
Une aisance rédactionnelle et la maîtrise des outils bureautiques.
Une vraie curiosité pour les données : savoir les lire, les interpréter et en tirer du sens.

Votre quotidien
Être la voix rassurante qui guide et suit les patients dans leur parcours.
Gérer des appels de façon claire, professionnelle et empathique.
Contribuer à la qualité et à la fiabilité du suivi grâce à des process précis et des outils adaptés.

Pourquoi ce rôle est unique ?
Parce qu'ici, la relation téléphonique n'est pas qu'un échange d'informations : c'est un accompagnement humain. Vous rejoindrez une équipe qui sait conjuguer sérieux, solidarité et bonne humeur.

Modalités contractuelles

Type de contrat : CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 14/12/2025
Tests techniques à réaliser durant l'entretien de recrutement

Amplitude horaire : 35H du lundi au vendredi

Lieu du poste : Rattaché(e) à l'agence de Meylan (38)

Rémunération sur 12 mois : 2046.70 euros bruts mensuels

Autres avantages :

Carte restaurant : 10 euros (part salariale à 4.12 euros et part patronale à 5.88 euros)

Mutuelle (62% pris en charge par l'employeur)

Prime d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté

Accès au Comité Social et Économique

Notre processus de recrutement
- Pré-entretien téléphonique avec les candidatures sélectionnées
- Entretien physique avec les candidats retenus + tests éventuels et mise en situation
- Prise de référence employeur avec l'accord du(de la) candidat(e)
- Nous vous informons qu'au cours du processus de recrutement, nous pratiquons des tests et des mises en situation relatives au poste. Nous vous demandons également de nous fournir toute lettre de recommandation et références professionnelles (coordonnées - nom - fonction de votre/vos ancien(s) manager(s)/employeur(s)).