Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Igesa Residence Voltaire

Nous recherchons un ou une réceptionniste , dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe.
Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour répondre aux besoins de notre clientèle.
Vous avez une expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie.
Prendre connaissance des procédures d'accueil de l'IGESA et des informations relatives à l'établissement (catalogue, site Igesa, environnement ).
Accueillir, identifier et renseigner la clientèle sur les conditions de déroulement de séjour et appliquer strictement les procédures définies.
Effectuer des opérations de facturation et d'encaissement et éventuellement de tenue de caisse, les travaux de secrétariat ainsi que la distribution du courrier des clients.
Porter une tenue ou uniforme fourni par l'employeur ainsi que le badge nominatif pendant les heures de service.
Traiter les demandes spéciales des clients avec attention et efficacité.

Profil recherché :
- Vous maîtrisez le français et l'anglais, toute autre langue étant un atout supplémentaire.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Une bonne connaissance de l'outil informatique est exigée.
- Vous êtes organisé(e), ponctuel(le) et capable de travailler en équipe.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où votre contribution sera valorisée, n'hésitez pas à postuler !