Conseiller - Conseillère Clients Crc H/F Creatis
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- CDD
- Télétravail partiel
- 6 mois
- Bac
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Le Centre de Relations Clients (CRC) de Creatis a pour principales missions de gérer, en multicanal, la relation avec nos clients afin d'assurer leur satisfaction, de développer leur fidélisation par des ventes croisées ou un accompagnement personnalisé et de limiter la fuite d'encours par des actions de rétention.
Sous la responsabilité du manager :
- Vous accueillez nos nouveaux clients en réalisant des entretiens de bienvenue ;
- Vous répondez aux appels téléphoniques des clients afin de leur apporter les réponses adaptées à leurs besoins ;
- Vous faites régulièrement le point avec les clients sur leurs projets et vous les accompagnez dans leurs réalisations ;
- Vous participez activement à la fidélisation et à l'équipement client.
C'est d'abord vous !
Et si en plus :
- Vous maitrisez les techniques de l'entretien téléphonique et êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous avez le sens du résultat et aimez travailler en équipe
- Vous possédez d'excellentes capacités d'adaptation, une bonne aisance relationnelle et la satisfaction du client est une priorité pour vous
Vous êtes vraiment au bon endroit !
- Rémunération fixe sur 13 mois
- Participation, Intéressement avec Abondement
- ANCV et CESU
- Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
- Mutuelle et Prévoyance
- Parking assuré et gratuit
- Carte tickets restaurant et restaurant d’entreprise
- Possibilités d'évolution sur un autre métier ou dans une autre entité
- Entreprise certifiée Best Workplaces 2024
ANCV, TR, intéressement, ...
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Email de confirmation de réception de candidature
-
Si CV sélectionné, envoi d'un lien visio ou appel téléphonique pour convenir d'un call
-
Entretien en face à face avec le manager et la RH ou le manager et le futur parrain
-
Retour sous 15 jours
-
Creatis en images
La carte
61 Avenue Halley
59650 Villeneuve-d'Ascq
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 11/11/2025 - Réf : 27312834 106547
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