Receptionniste H/F

Holiday Inn Express Paris - Vélizy

Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous avez à coeur de créer des moments mémorables pour nos clients, ce poste est fait pour vous!

Vos missions principales :

· Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et assurer leur enregistrement.

· Fournir des informations précises sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les options de transport.

· Gérer les appels téléphoniques et les courriels, en répondant aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise.

· Assurer la gestion des réservations et des paiements.

· Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière efficace et proactive.

· Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide et agréable.

· Atteindre les objectifs de qualité requises

Compétences et qualités requises :

· Excellentes compétences en communication et en service client.

· Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

· Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.

· Bonne présentation et sens de l'accueil.

· Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés.

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Ce que nous offrons :

· Un salaire annuel brut compris entre de 2100€ à 2200€, selon votre expérience et vos compétences.

· La prise en charge du Pass Navigo, facilitant ainsi vos déplacements quotidiens.

· Une prime annuelle pour valoriser vos performances et votre contribution à notre succès.

- Un accès à une offre de Comité d'Entreprise externalisé.

- Accès au programme avantages employés IH

Rejoindre le Holiday Inn Express Paris Velizy, c'est faire partie d'une équipe passionnée et dévouée, où chaque membre est valorisé et encouragé à grandir professionnellement. Nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement de travail stimulant et convivial, propice à l'épanouissement de chacun.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à faire partie de notre équipe, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.