Technicien Support Informatique Itinérant H/F

Reflexe Multimedia & Services

Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F)

Localisation : AIX EN PROVENCE
Contrat : CDI de chantier (CDI-C) - Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante
Rémunération : Jusqu'à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature)
Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents)
ASAP

Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau.

Missions principales

Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux
Installation et configuration d'imprimantes, postes, périphériques
Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes)
Transferts de données, installation de logiciels, gestion de stocks
Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration, brassage RJ45 en baie
Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours
Interventions auprès d'utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service
Suivi et traitement des tickets via outils ITSM
Remontée d'anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet
Liste non exhaustive

Environnement technique

Windows 10 & 11
Office 365, Active Directory
Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI
Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi

Profil recherché
Autonome, organisé(e), rigoureux(se)
Expérience confirmée en support de proximité et/ou déploiement informatique
Excellent relationnel et sens du service utilisateur
Capacité à intervenir dans des environnements peu ou non formalisés
À l'aise dans la rédaction de procédures simples et le reporting projet
Permis B valide indispensable (déplacements fréquents)

Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.