Technicien Helpdesk H/F REEL IT
- Aix-en-Provence - 13
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Industrie high-tech • Telecom
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Dans le cadre du renforcement de l'équipe de notre BU Managed Services Provider, nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F).
Votre rôle / Vos responsabilités :
Vous serez le(a) garant(e) du bon fonctionnement, côté client comme côté infra :
- Vous installez, configurez et paramétrez les postes et logiciels
- Vous apportez des réponses claires et adaptées aux demandes utilisateur
- Vous gérez les tickets de A à Z : création, suivi et clôture dans notre outil dédié
- Vous assurez un support utilisateur de qualité, que ce soit en prise en main à distance ou en contact direct
- Vous supervisez les équipements réseau en temps réel pour détecter les soucis avant qu'ils ne surviennent
- Vous effectuez des MAJ, des maintenances et des ajustements sur nos systèmes
- Vous réalisez des audits de parc informatique, les analysez, et proposez des plans d'action concrets pour améliorer les choses
Parlons de votre profil
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 minimum en informatique, avec au moins 5 ans d'expérience dans un rôle équivalent. Mais ce qui fera la différence, c'est surtout votre sens du service et votre aisance relationnelle.
Vous êtes :
- Curieux(se) et à l'aise avec les outils numériques
- Autonome sans être solitaire
- Méthodique, rigoureux(se) et toujours prêt(e) à aider
Ref : 4hjmozcvn4
Notre groupe est au service de la transformation digitale des entreprises depuis 20 ans.
De l'étude à la réalisation en passant par le conseil, nous travaillons sur des projets de refonte d'infrastructure, de Cloud, d'Intelligence artificielle, de Cybersécurité, d'équipements « Endpoint », de Smartcity ou encore en développement web et applicatif.
Nous sommes convaincus qu'il ne suffit pas de transformer l'IT et qu'il faut aussi être capable de digitaliser les produits, les services et plus généralement les métiers
#DIGITALWAY
La complémentarité de nos différents pôles et de leurs expertises respectives permet aujourd'hui à REEL IT de se distinguer par son hyper-compétence, sa polyvalence et son dynamisme.
La cohésion entre nos différents pôles d'expertise constitue notre force pour faire face à la complexité et à l'ampleur de tous les projets que nous abordons.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Toutes nos offres sont sur notre site. Trouvez votre offre et déposez votre candidature.
-
Entretien tél de préqualification par les RH: présentation du groupe, du process/métiers
-
Entretien.s sur site et/ou en visio avec un.e RH et le.la responsable du poste.
-
Proposition d'embauche.
-
Signature du contrat.
-
Onboarding et parcours d'intégration.
Raisons de nous rejoindre
-
Locaux dans un cadre de verdure proches des transports en commun
-
Rémunération fixe, primes individuelles/part variable, Intéressement
-
Tickets Restaurant, Mutuelle avantageuse, RTT selon profil
-
Télétravail 1 jour/semaine
-
Plan de carrière évolutif
-
Parcours d'intégration et formations sur mesure
-
Events QVT tous les mois, activités sportives hebdo (Padel-Futsal...)
-
Démarche RSE
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Helpdesk H/F à Aix-en-Provence est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heureSalaire brut estimé
25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heureSalaire brut max
27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 12/09/2025 - Réf : 4hjmozcvn4
Technicien Helpdesk H/F
- Aix-en-Provence - 13
- CDI
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