Chargé de Parcours Client H/F Groupe Saretec
- Montpellier - 34
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Votre mission :
Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client.
Et concrètement ?
- Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées
- Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises
- Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de l'expertise jusqu'à sa finalisation
- S'investir au sein d'une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port
Tout ça avec sérieux... Mais sans se prendre au sérieux
Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN, nous sommes désormais une entreprise à mission, résolument engagée pour un impact positif.
Côté équilibre de vie, nous vous offrons la possibilité de choisir le mode de travail qui vous convient le mieux (semaine à 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours) en fonction de votre poste et de vos attentes.
Notre process de recrutement - simple, clair et humain
Chez Saretec, on sait que le temps est précieux - le vôtre comme le nôtre. C'est pourquoi notre process est structuré, transparent et va droit au but :
1. Un échange téléphonique avec la team RH pour découvrir votre parcours, vos motivations et ce que vous attendez de votre prochaine aventure professionnelle.
2. Deux tests de personnalité, à faire tranquillement chez vous. Ils nous aident à mieux vous connaître au-delà de votre CV.
3. Un entretien avec le manager et un membre de l'équipe RH : l'occasion de vous projeter concrètement dans le poste, de découvrir notre organisation et d'échanger autour des résultats de vos tests.
Et après ? On revient vers vous rapidement, avec un retour clair, quoi qu'il arrive.
Un process fluide à l'image de notre engagement candidat.
Vous vous reconnaissez ?
- Un sens aigu et même très affuté de la relation client
- Les dossiers bien ficelés, vous aimez
- Vous êtes à l'écoute et avez un sourire XXL !
- Vous aimez jouer en équipe
- L'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature
- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac ou Bac +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client.
- Vous avez idéalement une première expérience dans le milieu de l'expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d'activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment.
Ref: km49vr53xg
Exetech, filiale du groupe Saretec, intervient dans le domaine de l'expertise technique après sinistre auprès de tous les acteurs de l'industrie, du bâtiment, des collectivités et du tertiaire. Rejoindre Exetech, c'est rejoindre un collectif qui s'engage au quotidien pour apporter des solutions efficaces face à une situation de crise.
- Equilibre vie pro/vie perso : télétravail, accord famille, déconnexion
- Actionnariat - Participation - Intéressement
- 13ème mois - Primes de vacances - Primes de performance/objectifs
- Carte tickets restaurants - Chèques CESU - Places en crèche - CSE
- Perspectives de carrière - parcours métier avec plan d'accompagnement
- Formation présentiel/e-learning et accompagnement à la certification
- Management axé sur l'autonomie collective, droit à l'erreur
- Moments de convivialité - Séminaires - Réunions métier
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Vous recevez un message vocal ou un email pour fixer un premier échange.
-
Un 1er échange téléphonique permet de confirmer un intérêt réciproque avant un entretien.
-
Nous prévoyons 1 entretien pour les métiers de la relation client, 2 pour les experts.
-
Tests à distance, mises en situation selon les métiers, et tests de découverte de soi.
-
Vous êtes retenu ! Nous vous l'annonçons par téléphone et délivrons des infos pratiques.
-
Avant même votre arrivée, vous êtes préembarqué grâce à un outil digital dédié.
-
Groupe Saretec en images
Pas de salaire renseigné
Publiée le 22/10/2025 - Réf : km49vr53xg
Chargé de Parcours Client H/F
- Montpellier - 34
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