Chargé - Chargée de Clientèle Bilingue Allemand H/F

Armatis Bordeaux

Aider Thibaut à trouver son colis, ou Léa qui n'arrive pas à utiliser son code promotionnel et qui s'énerve ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services. C'est ça être chargé de clientèle chez Armatis. Par téléphone, email ou chat, vous êtes la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.

Ce que vous trouverez chez nous:
Un engagement :

- Un CDI
- une prime mensuelle de langue de 350 à 500 euros, en fonction de votre niveau (selon le référentiel CECRL).

Une souplesse du temps de travail :

- Télétravail (2 jours par semaine)
- un contrat de travail 35 heures par semaine réparti entre 08h45 h et 19 h du lundi au samedi.
- Une rémunération variable mensuelle pouvant atteindre jusqu'à 100 € brut, en fonction de vos performances.

Un package d'avantages :
- Tickets restaurant
- RTT (au bout d'un an d'ancienneté)
- Prise en charge partielle des frais de transport.
- Mutuelle entreprise
- Aides au logement

Ce que vous vivrez chez Armatis :
- Une formation complète sur le métier, les outils et nos produits.
- Une équipe bienveillante et dynamique où l'entraide est notre mantra.
- Saisir des opportunités d'évolution professionnelle.
- Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe.
- Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, )

Vos missions :
- Soutenir par vos talents le service client en assurant un suivi d'excellence avant, pendant et après l'achat.
- Établir des relations de confiance avec nos précieux clients et partenaires.
- Jongler avec aisance entre différents canaux de communication, qu'il s'agisse d'appels, d'e-mails, de réseaux sociaux ou de chat.
- Mettre en avant des idées novatrices pour dynamiser le marché allemand.
- Répondre aux demandes de vos collègues en boutique avec professionnalisme.
- La maîtrise d'une langue étrangère (niveau B2 minimum), en particulier l'allemand, est essentielle, et vos compétences linguistiques seront votre atout secret.