Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Conseiller Clientèle H/F Sider
- Canéjan - 33
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac
- Bac +2
- BTP
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Quel est notre contexte ? Nous recherchons trois Conseillers Clientèle H/F pour rejoindre le service client Sider composé de 32 collaborateurs. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre force de vente (sédentaire et itinérante) et participez activement au développement et à la fidélisation de nos clients Grands Comptes en assurant la prise en charge de leurs demandes par mail ou par téléphone.
Quel sera votre quotidien ? Rattaché à Sophie, Responsable Relation Client, vos missions s'orienteront sur deux axes :
Traiter les demandes clients Grands Comptes :
- Analyser, identifier, qualifier les besoins et attentes du client.
- Traiter les demandes issues des différents canaux (devis, commandes etc.)
- Assurer la prise en charge des prospects
- Assurer le traitement et la résolution des demandes commerciales du client et l'orienter sur les produits correspondants à ses besoins
- Développer et entretenir le contact et le climat de confiance avec le client
Suivi des demandes clients Grands Comptes :
- Effectuer les devis en respectant la politique tarifaire de l'entreprise.
- Gérer le suivi des livraisons et le retour produit avec les services connexes
Assurer le suivi commercial :
- Négocier avec les fournisseurs dans le cadre d'affaires spécifiques.
- Assurer le suivi commercial et administratif des dossiers dans les outils informatiques
- Participer à des actions commerciales ponctuelles
Ce que nous vous apportons pour assurer un bon équilibre vie pro/vie perso (sous conditions) :
- 32 jours de congés payés (25 + 7 jours ouvrés)
- Lundi de pentecôte chômé et payé (Journée de solidarité offerte)
- Des jours supplémentaires offerts : ancienneté, déménagement, mariage/pacs...
- Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine selon le poste
- Partenariat Klaxit (favoriser le covoiturage)
- Une mutuelle gratuite
- Une participation
- Prévoyance
- Réduction Partenaires - Déjeuner
- Une prime de cooptation pour tout collaborateur recruté à la suite de votre recommandation
Conditions du contrat : CDI
Salaire : 2300€ brut/mois
Temps de travail hebdomadaire : 38h45 contractuelles, réparties du lundi au vendredi
Localisation du poste : 29 rue Thomas Edison à Canéjan (33)
Poste à pourvoir à partir de : novembre 2025
Informations complémentaires : Formation et accompagnement de 2 mois minimum sur le poste - activité sédentaire avec casque téléphone et double écran, télétravail possible jusqu'à deux jours par semaine
Votre candidature retiendra notre attention si :
- Vous justifiez d'une première expérience de 3 ans minimum en gestion de la relation client.
- Polyvalent, vous êtes en capacité de répondre aux besoins de nos clients par le biais de différents supports (appels ou mails) et de passer d'un outils à un autre en fonction des demandes.
- Dynamique, consciencieux, votre sens du service client ainsi que votre esprit d'équipe seront des atouts indéniables dans la réussite de vos missions !
Rejoignez notre équipe Relation Client !
Sider, fournisseur de produits du second oeuvre et partenaire du stock des professionnels.
- 28 000 références en stock permanent sur les univers plomberie, électricité, serrurerie, quincaillerie, outillage et équipement
- 43 000 clients professionnels et collectivités
- 100 000m² de stockage sur 2 plateformes logistiques et 7 entrepôts régionaux
Sider est une société du Groupe QERYS.
Nous rejoindre c'est :
- L'assurance d'un Groupe solide
- Un système de management participatif
- Un engagement RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
- Une attention particulière à la QVT (Qualité de Vie au Travail)
- Un parcours d'intégration, des formations et un accompagnement tout au long de votre carrière
Pour en savoir +, consultez notre site institutionnel https://www.groupe-qerys.com/
- Participation
- 32 jours de congés payés (6 semaines + 2 jours)
- Journée de solidarité offerte
- 1 CSE
- Des tarifs collaborateurs sur les produits du groupe
- Politique de mobilité interne
- Parcours d’intégration adapté au métier
Au sein du Groupe QERYS, chaque candidature est étudiée avec attention, voici notre process de recrutement :
- Premier échange téléphonique avec Clara, la personne dédiée à cette campagne de recrutement
- Pour mieux vous connaître, réalisation d'un test de personnalité AssessFirst (durée : environ 30 min)
- Rencontre avec Sophie, notre Responsable Service Client & une Cheffe d'équipe
Si vous êtes retenu(e), Welcome au sein du Groupe ! Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration adapté avec l'accompagnement d'un(e) parrain/marraine.
Envie de rejoindre nos équipes ? Postulez maintenant !
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Premier échange téléphonique avec la personne dédiée à la campagne de recrutement
-
Pour mieux vous connaître, réalisation d’un test de personnalité Assessfirst
-
Rencontre avec le manager du service
-
La carte
29 Rue Thomas Edison
33612 Canéjan
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 13/11/2025 - Réf : 2822174/24689715 CC/33C
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