Assistant Commercial F - M H/F Expert & Manager

Expert & Manager recherche pour son client - acteur du Transport - un Commercial H/F dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée.
Le poste est basé à Metz-Actipôle (57)

Tes futures missions :

Rattaché(e) directement à la Direction commerciale, tu joueras un rôle clé dans le développement et le suivi de la relation client :

- Être en charge de la prospection commerciale et contribuer activement au développement du portefeuille clients, et de nouveaux prospects (sédentaire et terrain)
- Assurer le suivi complet des devis : relances, suivi des opportunités et mise à jour des retours,
- Être le(la) garant(e) satisfaction client en recueillant et analysant les retours post-prestations,
- Gérer les appels entrants/ sortants et garantir un traitement efficace et professionnel des demandes,
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients et mener les relances commerciales,
- Réaliser les appels de suivi client pour identifier les besoins, anticiper les attentes et entretenir la relation
- Tenir à jour et analyser les outils de reporting (tableaux de bord, bases de données CRM),
- Proposer des actions d'amélioration continue et participer à l'évolution des process internes,
- Gérer et suivre les contrats clients, ainsi que les partenariats commerciaux en coordination avec la direction.