Gestionnaire Relations Clients H/F Adecco

Votre mission

Notre agence spécialisée dans les métiers du tertiaire, recherche en contrat d'intérim sur Angers : un(e) Conseiller Relation Clients (H/F)

Pour le compte d'une société spécialisée dans le domaine de la retraite basée sur Angers, vos missions sont les suivantes :

- Prendre en charge la relation directe avec les clients affiliés, relevant du fonds de retraite Ircantec sur les différents canaux de communication (téléphone, courriel, courrier),
- Apporter les réponses adaptées à leur situation dans les meilleurs standards de qualité,
- Sur le canal téléphone, traitement des demandes d'informations des clients actifs et retraités y compris les appels liés aux décès,
- Assistance de 1er niveau pour permettre aux clients d'accéder aux services dématérialisés.

Sur plateforme téléphonique.
Temps de travail : 35h
Votre profil

De formation minimum Bac +2, vous disposez d'une première expérience réussie en Retraite, Assurance, Mutuelle, Assurance maladie...
Vous êtes très à l'aise avec l'outil informatique (facilité d'adaptation, saisie, ...) et au téléphone.
Vous savez faire preuve de rigueur et d'un bon relationnel.

N'hésitez plus et postulez en ligne !

L'expérience candidat est au coeur de nos préoccupations, du sourcing à l'évaluation en passant par la fidélisation ou encore la formation. Adecco assure la qualité de ses recrutements grâce à une démarche professionnelle basée sur des critères objectifs, factuels, dans le respect de la réglementation en matière de lutte contre les discriminations.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.