Chargé de Clientèle - Pôle Marchands H/F Edenred
- Montrouge - 92
- CDD
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Au sein de la Direction Service Client, nous recherchons notre futur Chargé de Clientèle pour rejoindre l'équipe Marchands rattaché à Aminata ; Responsable pôle marchands CRC-Services clients.
Votre impact :
En tant que Chargé de Clientèle au sein de l'équipe Marchands, vous êtes un acteur clé de la satisfaction et de la fidélisation de nos partenaires.
Vous assurez une prise en charge complète des demandes entrantes et sortantes, en garantissant un suivi rigoureux, une réponse adaptée et une communication fluide.
Vos missions :
Prise en charge des demandes clients et internes sur différents canaux :
Traiter efficacement les appels entrants, emails, formulaires et appels sortants.
Analyse des problématiques et application des solutions :
Comprendre les problèmes clients, appliquer les procédures, utiliser les outils internes et traiter les demandes proactivement.
Suivi des échanges et mise à jour des données :
Tracer les interactions dans les outils, maintenir les informations clients à jour, et signaler les anomalies ou demandes sensibles au responsable.
Garantie de la satisfaction client et amélioration continue :
Atteindre les objectifs de satisfaction tout en contribuant à l'optimisation des outils, des processus et des services.
Les petits plus qui font la différence #Vibewithus :
- 2 jours de télétravail par semaine (après 3 mois d'ancienneté)
- Avantages groupe : prime sur objectifs, carte restaurant (11,97€ / jour, prise en charge à 60%), prime d'intéressement & participation, RTT, CSE, forfait mobilité, chèques Kadeos, CESU
- Top Employer 2025 : Edenred France affiche une croissance à 2 chiffres et vous offre de réelles perspectives d'évolution
- CAC 40 ESG : acteur engagé pour une économie durable et responsable
- Des événements réguliers (séminaires, afterworks, sport & bien-être)
Notre processus de recrutement :
Intéressé ? Nous ferons au mieux pour être transparents et rapides !
1. Découvrons-nous (15 à 30') avec le recruteur ? Continuons...
2. Echangez avec votre futur manager (60') dans nos bureaux ; Le feeling est toujours là ?
3. Rencontrez le Directeur de l'équipe (30' à 60')
#Dreamteam #Topemployer2025
Vos expériences et compétences qui feront votre succès :
Vous avez une première expérience en relation client ou gestion de demandes. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'analyse, votre sens du service et votre organisation.
C'est aussi votre savoir-être qui prime :
À l'aise au téléphone, vous aimez le contact humain
Structuré et rigoureux, vous assurez un suivi sans faille
Réactif face aux problématiques et orienté solution
Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.
Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.
Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.
Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.
La méritocratie fait partie de notre ADN.
Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents.
Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous.
Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Votre CV correspond? Nous vous contactons pour une pré qualification téléphonique
-
Vous rencontrez le manager, souvent en binôme avec la RH en physique ou en visio
-
Pour certains postes, entretien avec le N+2
Raisons de nous rejoindre
-
Intéressement et participation
-
Accord Télétravail 2 jours / semaine
-
La meilleure carte Ticket Restaurant
-
Des CESU (100€/mois)
-
Spécial commerciaux : Incentives, voiture de fonction, carte essence
-
Spécial commerciaux : processus d’Onboarding (4 semaines), etc.
Localiser le poste
Pas de salaire renseigné
Publiée le 26/09/2025 - Réf : JR017580_1758873404
Chargé de Clientèle - Pôle Marchands H/F
- Montrouge - 92
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Chargé de clientèle
- Emploi Commerce
- Emploi Rueil-Malmaison
- Emploi Boulogne-Billancourt
- Emploi Levallois-Perret
- Emploi Nanterre
- Emploi Antony
- Emploi Issy-les-Moulineaux
- Emploi Clamart
- Emploi Colombes
- Emploi La Défense
- Emploi Gennevilliers
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Conseiller clientèle
- Entreprises Commerce
- Entreprises Chargé de clientèle
- Entreprises Montrouge
- Emploi Service client
- Emploi Charge
- Emploi Sport
- Emploi Cesu
- Emploi Débutant
- Emploi Cdd Montrouge
- Emploi Débutant Montrouge
- Emploi Cse Montrouge
- Emploi Service client Montrouge
- Emploi Cesu Montrouge
- Edenred France Montrouge
- Edenred France Chargé de clientèle
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}