Responsable Hotline SAV H/F Job Direct
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- Créteil - 94
- CDI
- 40 000 - 55 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) à la Direction technique, vous aurez pour rôle de :
- Encadrer et animer l'équipe Hotline SAV spécialisée en sécurité électronique filaire.
- Organiser l'activité, planifier les interventions à distance et assurer le suivi qualité.
- Apporter un support technique de niveau expert en vidéosurveillance, intrusion et contrôle d'accès.
- Assurer la formation, le coaching et la montée en compétences des techniciens hotline.
- Être l'interface entre le SAV, les clients et les équipes terrain.
- Analyser les pannes récurrentes et contribuer à l'amélioration continue des solutions proposées.
Le profil recherché
- Expérience confirmée en sécurité électronique filaire (vidéosurveillance, alarme intrusion, contrôle d'accès).
- Solide expérience en management d'équipe technique / hotline / support SAV.
- Compétences relationnelles et pédagogiques pour accompagner techniciens et clients.
- Capacité d'analyse, organisation et sens du service client.
- Connaissance des produits tels que : Hikvision, Dahua, Vanderbilt, ATS, Vauban, ACT (appréciée).
L'entreprise
JOB DIRECT, membre du groupe INTERIM DIRECT réalisant 50 millions € de CA, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement du personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD), dans différents domaines d'activité : BTP, Industrie, Agro-alimentaire, Logistique, Services...
Infos complémentaires
- CDI - temps plein, statut cadre.
- Voiture de société, ordinateur portable, téléphone professionnel.
- Mutuelle d'entreprise, RTT, CE.
- Parking privé, salle de sport interne.
Publiée le 08/09/2025 - Réf : 3472605/25134879 RHS/94C
Responsable Hotline SAV H/F
- Créteil - 94
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Responsable de la hotline
- Emploi Vente
- Emploi Rungis
- Emploi Villiers-sur-Marne
- Emploi Orly
- Emploi Ivry-sur-Seine
- Emploi Vincennes
- Emploi Vitry-sur-Seine
- Emploi Sucy-en-Brie
- Emploi Nogent-sur-Marne
- Emploi Champigny-sur-Marne
- Emploi Maisons-Alfort
- Emploi Conseiller de vente
- Emploi Vendeur
- Emploi Vendeuse boulangerie
- Emploi Vendeur en prêt-à-porter
- Emploi Vendeur en magasin
- Entreprises Vente
- Entreprises Responsable de la hotline
- Entreprises Créteil
- Emploi Responsable
- Emploi Centre d'appel
- Emploi Hotline
- Emploi Coaching
- Emploi Junior
- Emploi Cdi Créteil
- Emploi Responsable Créteil
- Emploi Centre d'appel Créteil
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}