Emploi Hotline

… de Finalease Group Security, recrute sur un poste d'Assistant(e) technique hotline H/F. Vos missions (si vous les acceptez) : Au du…

… tests unitaires et fonctionnels - Assurer le support et la hotline auprès des utilisateurs - Former et accompagner les utilisateurs…

… le vendredi soir. Vous travaillez en lien étroit avec la Hotline mission, depuis la préparation jusqu'au suivi des interventions. : :…

… ponctuellement au support hotline France et export.

… - Fournir un support technique aux équipes terrain via la hotline distance. - Réaliser des analyses de pannes approfondies pour les…

… (ERP, outils de gestion...) * Première expérience en support, hotline comptables ou de facturation (formation assurée si besoin) * et…

… - les contrats relatifs à son activité (contrats maintenance ordinateurs, SAV, hotline ...). - Prend en charge les projets / dossiers…

… informatique, vous jouerez un rôle clé dans le soutien de la hotline le logiciel dédié, en prenant en charge les demandes liées aux…

... - Documentation o Rédiger des procédures techniques et guides d'utilisation...

… Livraison et installation des équipements Après-vente (maintenance corrective, hotline , gestion des dépannages) - Service pièces…

… capacité d'analyse - Esprit d'équipe et sens du contact ( hotline , support utilisateurs) - Curiosité technique et appétence pour les…

… suivi documentaire dans le système d'enregistrement (ERP) Gérer la hotline France et internationale pour la résolution de problèmes «…

… et avec les supports techniques internes et externes (constructeurs, hotline , support client) -Utiliser l'anglais technique pour les…

… et avec les supports techniques internes et externes (constructeurs, hotline , support client) -Utiliser l'anglais technique pour les…

… et avec les supports techniques internes et externes (constructeurs, hotline , support client) -Utiliser l'anglais technique pour les…

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… bases, vous pouvez participer à des campagnes d'appels sortants ou assurer la hotline dédiée à l'extranet. Les + du poste - De la une…

… des clients (privé et public). En relation avec le service hotline proposer des interventions en vue d'optimiser la gestion de vos Le…

… en compétences et à la qualité des interventions. - Assurer la hotline rapidement et proposer des solutions efficaces. - Planifier et…

… pour le SAV, hotline et support technique.