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Le job L'entreprise L'entreprise

Superviseur Relations Clients H/F Loxam

Puteaux - 92
CDI
Bac +2
Services aux Entreprises

Les missions du poste

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation Centre de Service Client, vos principales missions seront de :
- Manager une équipe d'environ 10 Chargés de Clientèle (recrutement, formation, animation)
- Piloter la performance de l'activité (appels/emails entrants des clients internes/externes : demandes d'information, demandes de location, réclamations)
- Garantir la satisfaction des clients dans une démarche d'amélioration continue des outils et processus
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients

Le profil recherché

Titulaire idéalement d'un Bac/Bac +2 à orientation commerciale, vous avez une expérience solide de management d'équipe. Doté d'un excellent relationnel, vous êtes pédagogue, diplomate et force de proposition.

L'obsession de la satisfaction client vous caractérise. Vous maitrisez la communication orale et écrite. Vous aimez travailler en équipe et relever des nouveaux défis. Ces qualités vous permettront de réussir à ce poste avec de réelles perspectives d'évolution.

Rejoignez un groupe dont la politique RH est fondée sur l'esprit d'équipe et la valorisation des potentiels de ses collaborateurs.

Rémunération selon profil et expérience.

Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Bienvenue chez Loxam

LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, lindustrie et lévènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM na de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourdhui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences implantées dans 30 pays. Constamment à la conquête de nouveaux marchés, ses 11 000 collaborateurs relèvent chaque jour dimportants challenges.

LOXAM RENTAL est le pôle généraliste en France, composé d'un réseau de plus de 440 agences réparties sur l'ensemble du territoire et répondant aux besoins les plus variés de nos clients que ce soit des équipements pour la démolition et gros oeuvre, terrassement, espaces verts, transport et manutention, élévation, outillages ou bien encore pour l'énergie.

Nous recherchons un Superviseur Relation Client (H/F) basé à Puteaux La Défense.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, bienveillante et assurer la vente et la promotion de nos produits tout en contribuant à la satisfaction des clients ? Vous souhaitez grandir et faire grandir vos collaborateurs ?

Nous vous proposons de vous investir dans un groupe international et de développer vos compétences dans le domaine commercial.

18 de plus

16 de plus

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Infos complémentaires

Rémunération fixe selon profil + Epargne Salariale + Avantages CSE
RTT + jour de télétravail

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Entretiens
Proposition de contrat
Embauche
Parcours d'intégration

Raisons de nous rejoindre

Télétravail (pour les postes éligibles)
Journées de RTT
13ème mois
Frais de santé et Prévoyance
Intéressement et Participation (selon les règles en vigueur)
Titres Restaurant ou Restaurant d’entreprise
Avantages CSE

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Publiée le 01/09/2025 - Réf : REF4957Z

Superviseur Relations Clients H/F

Loxam

Puteaux - 92
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Publiée le 01/09/2025 - Réf : REF4957Z

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