Emploi Centre d'appel Créteil

… la mise en place d'un coaching personnalisé, - L'amélioration des scripts d'appels , des supports d'aide à la vente, des méthodes de…

… pas - Contactez votre conseiller STUDI Missions : - Gestion des appels . - Répondre aux demandes des clients et orienter les clients…

… terme. Plus qu'une formation, une expérience en centre d'appels Le candidat recherché devra présenter les qualités :…

... la législation, les différents droits et prestations, les évolutions, conseils sur les démarches à réaliser...) ; - Orienter, en...

... ACT (appréciée). JOB DIRECT, membre du groupe INTERIM DIRECT réalisant 50 millions € de CA, expert en...

… Rédiger des plans d'appel hebdomadaires

... minimum. - Compétences linguistiques : Niveau d'anglais opérationnel souhaité ; la maîtrise d'une deuxième langue étrangère serait un atout....

… : - Prospecter de nouveaux clients par téléphone. - Gérer les appels - Assurer le suivi et la fidélisation des clients. - Mettre à …

... la liaison entre les commerciaux et les clients pour toute information supplémentaire 2. Logistique...

… soutien de l'équipe si besoin, notamment dans le traitement des appels et des dossiers complexes * Participer à divers projets…

... téléconseil, avec des compétences téléphoniques reconnues. Sens de l'écoute et de l'organisation, avec une maîtrise des outils informatiques. Capacité à...

... permettant de maintenir rigueur et constance dans l'accomplissement des tâches assignées. - Un minimum d'expérience réussie dans...

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… animation) - Piloter la performance de l'activité ( appels /emails entrants des clients internes/externes : demandes d'information, -…

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… : et proposer des stratégies d'amélioration. Gérer les flux d'appels Assurer l'escalade client et l'assistance aux conseillers en cas…

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… d'un groupe de Télévente et l'adapte en permanence au flux d'appels entrants. - Gérer les litiges, en assurant l'interface avec les :…

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