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Charge de Clientele en CDI H/F Iserba

Montpellier - 34
CDI
1 900 - 2 000 € / mois
BEP, CAP
Immobilier
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Montpellier.

80 % Appels téléphoniques :
Réception et gestion des appels clients.
Analyse des demandes, diagnostic rapide, et orientation vers les équipes techniques adaptées.
Suivi de la satisfaction client pour garantir un service de qualité.
20 % Gestion administrative :
Planification et organisation des interventions des techniciens.
Mise à jour des dossiers clients et des bases de données.
Rédaction de comptes rendus et suivi des contrats de maintenance.

Le profil recherché

Vous avez une expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la maintenance immobilière.
Vous êtes à l'aise au téléphone, réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel.
Maîtrise des outils informatiques (CRM, Excel, etc.).

Bienvenue chez Iserba

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.

8 de plus

6 de plus

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Infos complémentaires

PRIMES

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Pré qualification téléphonique par le service recrutement
Entretien physique par le service recrutement et/ou le futur N+1
Et potentiels tests techniques
Possibilité d’un second entretien physique en fonction des postes

Raisons de nous rejoindre

Mutuelle
Indemnités de transport
Tickets restaurants ou paniers repas en fonction des postes
Participation aux bénéfices
Primes de cooptation
Primes de production pour les techniciens et chefs d’équipes
Primes sur objectifs pour les managers et fonctions supports
Mobilité et évolution interne
Autonomie
Formation technique continue
Parrainage à la prise de poste

Publiée le 29/08/2025 - Réf : 26489778 OF846

Charge de Clientele en CDI H/F

Iserba

Montpellier - 34
CDI

Publiée le 29/08/2025 - Réf : 26489778 OF846

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