Conseiller Client Énergie H/F Concentrix Grand EST
- Metz - 57
- CDD
- 1 802,10 - 1 802,11 € / mois
- Télétravail occasionnel
- 6 mois
- Bac
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Pour notre site basé à Metz (57)Technopôle nous recherchons des profils de téléconseillers (H/F).
Démarrage prévu le 08 septembre 2025
Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients.
Vos missions :
· Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
· Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
· Gérer efficacement les réclamations.
· Être un ambassadeur de la satisfaction client !
Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails
Pas de prospection téléphonique !
Amplitude horaire : du Lundi au Vendredi : 08h00-19h00
Un samedi sur deux : 10h00-19h00
CDD de 6 mois renouvelable
Formation de 3 semaines dans nos locaux
Temps de travail aux choix du salarié : 35h00 ou 37h00/semaine
Le profil recherché
Votre profil :
- Vous possédez une bonne aisance téléphonique et à l'écrit
- Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute, votre sourire et votre dynamisme
- Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques
- Une expérience antérieure en service client est un plus
Bienvenue chez Concentrix Grand EST
Bienvenue chez Concentrix Grand EST
Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Infos complémentaires
Nous offrons :
- Un cadre motivant dans un environnement de travail collaboratif et dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance
- Des opportunités d'évolution et de formation en continue
- Salaire fixe complété par un système de primes d'objectifs et assortie d'avantages sociaux
- Télétravail partiel pour un meilleur équilibre vie pro/perso
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Echange téléphonique de pré-qualification
-
Courte immersion sur nos métiers (30 minutes)
-
Entretien individuel avec un manager et/ou un recruteur
-
Passation de tests
-
Bienvenue chez Concentrix
Raisons de nous rejoindre
-
Nous valorisons qui vous êtes et non ce que vous avez fait
-
Du télétravail jusqu'à 4 jours par semaine
-
Des locaux modernes et accueillants
-
Un CSE dynamique
-
Des animations dans l'entreprise tout au long de l'année
-
Promotion de l'évolution interne centrée sur les compétences
-
Une mutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l'entreprise
Publiée le 21/08/2025 - Réf : 3433150/24814567 CCN/57M
Conseiller Client Énergie H/F
- Metz - 57
- CDD
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